Hybrid Application Support Agent Application Support Agent

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.comVacante para la empresa PROHIRING en Monterrey, Nuevo LeónConsultoría PROHIRING solicita APPLICATION SUPPORT AGENT para proyecto por tiempo indefinido 100% REMOTO (HOME OFFICE).Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afín.
• 1+ años de experiencia en mesa de ayuda.
• 1+ años de experiencia en soporte Remoto para Troubleshooting issues del producto (aplicación y datos).
• 1+ años de experiencia en database server, web server, y redes para minimizar riesgos.
• 1+ años de experiencia en documentación de usuario.
• Manejo de MacOS (MacBook).
• Desarrollo básico de scripts en Linux (bash).
• Microsoft Office, SharePoint, ITL.
• Inglés conversacional INDISPENSABLE.

Funciones

• Soporte de 2o Nivel.
• Asegurar la resolución de problemas de servicio y solicitudes de cambio.
• Gestionar la carga de trabajo de tickets.
• Escalación de problemas y ofrecer soluciones.

Se Ofrece

• Sueldo mensual libre negociable de $20,400.00 a $24,000.00 de acuerdo a experiencia.
• Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 horas con hora de comida.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores.
• Asignación de equipo laptop para funciones.
• Modalidad 100% REMOTA (HOME OFFICE).

Interesados favor de postularse por este medio, anexando su cv actualizado.Nivel De Educación DeseadaSuperior - tituladoNivel De Experiencia DeseadaNivel MedioFunción DepartamentalTecnología / InternetIndustriaDesarrollo de Software / ProgramaciónHabilidades

• soporte remoto
• mesa de ayuda
• ITL

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