Amadeus Fire · Köln, Nordrhein-Westfalen , Germany · Remote
Details zum Jobangebot
Sie streben nach einer neuen Möglichkeit, in der Sie Ihr erlangtes Wissen zielgerichtet einsetzen können? Dann nehmen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt!
Wir suchen für ein Unternehmen aus dem Bereich der IT-Dienstleistungen im Großraum Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen
2nd Level Supporter (m/w/d) mit Home-Office Möglichkeit.
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Sehr gute Verkehrsanbindung
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Behebung der Störungsmeldungen, die im 1st Level Support nicht gelöst wurden
- Klassifizierung der Störungen und systematische Abarbeitung
- Weiterleitung von nicht lösbaren Störungen an spezielle Fachabteilungen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in interner Störungsbehebung oder User Help Desk
- Vertraut im Umgang mit Ticketsystemen
- Umfangreiches Wissen im Windowsumfeld, insbesondere Kenntnisse in Windows 10, Active Directory und MS Office
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Tim Ostrowski (Tel +49 (0) 221 921368-493 ) gerne zur Verfügung. Interessiert an der Stelle als 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Home-Office Möglichkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail unter Nennung der Referenznummer 16-188627 an: it.koeln@amadeus-fire.de
Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln