Referenz 16-188627

Sie streben nach einer neuen Möglichkeit, in der Sie Ihr erlangtes Wissen zielgerichtet einsetzen können? Dann nehmen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt!

Wir suchen für ein Unternehmen aus dem Bereich der IT-Dienstleistungen im Großraum Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen

2nd Level Supporter (m/w/d) mit Home-Office Möglichkeit.

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Sehr gute Verkehrsanbindung
  
  

Die Vergütung variiert je nach Qualifikation und liegt im Bereich von 40.000€ bis 50.000€.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Behebung der Störungsmeldungen, die im 1st Level Support nicht gelöst wurden
• Klassifizierung der Störungen und systematische Abarbeitung
• Weiterleitung von nicht lösbaren Störungen an spezielle Fachabteilungen
  
  

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in interner Störungsbehebung oder User Help Desk
• Vertraut im Umgang mit Ticketsystemen
• Umfangreiches Wissen im Windowsumfeld, insbesondere Kenntnisse in Windows 10, Active Directory und MS Office
• ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Tim Ostrowski (Tel +49 (0) 221 921368-493 ) gerne zur Verfügung. Interessiert an der Stelle als 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Home-Office Möglichkeit? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail unter Nennung der Referenznummer 16-188627 an: it.koeln@amadeus-fire.de

Amadeus Fire AG

Niederlassung Köln

Gustav-Heinemann-Ufer 88a

50968 Köln