CIGES SA est une société de services informatiques dont le siège opérationnel est à Sion. Depuis, 1968, nous avons développé un savoir-faire dans l’intégration de solutions informatiques innovantes à destination des administrations communales et des sociétés d’énergies. Notre expérience du terrain associée à nos compétences techniques nous permettent d’accompagner avec succès nos clients dans la réalisation de leurs ambitions digitales. CIGES, c’est une équipe de 60 collaborateurs qui partage des valeurs humaines, le goût de l’excellence animée par une envie commune : la réussite de nos clients. Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un-e : Collaborateur IT - Service desk à 100% TA FUTURE MISSION
Assurer un service irréprochable dans le traitement des demandes de support de nos clients
Lorsque nécessaire, déléguer aux spécialistes des différents départements le traitement des tickets
Contribuer au respect de nos engagements, en assurant une qualité de service exemplaire
Accompagner l’évolution de notre plateforme de Service Management
TON PROFIL
CFC Informaticien
Expérience professionnelle exigée dans un call center, niveau support informatique
Aisance relationnelle et sens du service orienté « résultat et satisfaction client »
Maîtrise de Microsoft Office et de l’environnement Windows
Connaissance d’un outil de Service Management et bonne compréhension d’ITIL
Savoir travailler en équipe et de manière autonome
Rejoindre CIGES, c’est avant tout intégrer une entreprise valaisanne en plein développement, dynamique et moderne où tes idées et suggestions seront les bienvenues. Tu feras partie d’une équipe solidaire et professionnelle qui a à cœur de fournir un service de qualité à chacun de ses clients. N’hésite pas et postule en ligne sous : www.ciges.ch/jobs Des questions ? [email protected] ou 027 324 82 00
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