Hybrid Operador Contact Center (Paredes, PT) at Grupo JAP

Responsabilidades

• Atender chamadas Inbound das várias empresas do Grupo, registar e encaminhá-las para o destinatário mais adequado.
• Se a transferência não for possível, registará informáticamente o pedido de contacto para o destinatário responder posteriormente.
• Triagem de leads e contactos do chat e encaminhá-los para a equipa indicada.

Perfil

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.
• Experiência profissional mínima de 0-1 ano.
• Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito.
• Disponibilidade para horários por turnos.
• Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook).

Oferecemos

• Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
• Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
• Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
• Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).