Remote- & Homeoffice Jobs in der Schweiz

Homeoffice Sachbearbeiter:in Corporate Service

Swisscard AECS GmbH · Zürich, Switzerland · Remote

  • · 0 oder mehr Jahren Erfahrung
  • 1 Mitarbeiter

Details zum Jobangebot

Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Pensum 80%-100%

Willst du Teil unseres virtuellen Teams von Kundenberater:innen werden und unser Contact Center von zu Hause aus und/oder vor Ort unterstützen?

Als Sachbearbeiter:in Corporate Service bist du die erste Ansprechperson für unsere Firmenkunden. Mit Elan und Engagement stellst du täglich aufs Neue sicher, dass alle Anfragen unserer Firmenkunden professionell und zuverlässig bearbeitet werden und trägst zur Erhaltung und Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei. Dabei bist du in engem Kontakt mit unseren Mitarbeitenden der Sales Abteilung und diversen anderen Stellen.

DEINE ROLLE
  • Du nimmst von Montag bis Freitag in Schichten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr schriftliche und telefonische Anfragen unserer Firmenkunden in Deutsch, Englisch, Französisch und von Vorteil Italienisch entgegen und bearbeitest diese
  • Du erledigst schriftliche Kundenaufträge von internationalen Grosskunden sowie diverse administrative Aufgaben wie z.B. Mutationen, Adressänderungen, Kartenannulationen und Ersatzkartenaustellungen
  • Du stellst ein adäquates Mahnwesens sicher bezüglich Firmenkontenausständen oder Kartenhalterausständen
  • Du unterstützt das Sales-Team in Servicing-Belangen


DEIN PROFIL
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Kundendienst in der Betreuung von Firmenkunden eines Dienstleitungsunternehmens (z.B. Telekommunikation, Versicherung, Reise- oder Finanzbranche)
  • Deine Muttersprache ist Deutsch und du kannst dich mit unseren Kunden fliessend in Französisch und Englisch unterhalten (von Vorteil auch in Italienisch)
  • Die Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen und die Anliegen der Kunden rasch und nachhaltig zu lösen, ist deine Leidenschaft
  • Kommunikation, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus
  • Deine ruhige und aufmerksame Art erlaubt dir in einer technisch anspruchsvollen Umgebung mehrere Aufgaben zur selben Zeit problemlos auszuführen
  • Du arbeitest engagiert, selbstständig und lösungsorientiert innerhalb eines gut funktionierenden Teams


Für diese Position akzeptieren wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Gepostet am 13. Nov. 2023.