CRM & Loyalty Trainee (m/f) (Lisboa, 11, PT) bei Pestana Hotel Group

CRM & Loyalty Trainee (m/f)

O Pestana Hotel Group é o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa, com mais de 100 Hotéis e Pousadas e presente em 16 países.

ÁREA/DEPARTAMENTO

Queres contribuir para a estratégia de fidelização do maior grupo hoteleiro em Portugal?

A área de CRM & Fidelização do Pestana Hotel Group é a porta de entrada para uma carreira dinâmica e desafiante no mundo da hotelaria. Junta-te à nossa equipa de CRM & Loyalty e deixa a tua marca na jornada do cliente.

AS TUAS PRINCIPAIS TAREFAS:

• Analisar a qualidade dos dados dos clientes, identificando inconsistências, duplicações e oportunidades de melhoria nos processos de captura e gestão.
• Apoiar no enriquecimento da base de dados, contribuindo para a identificação de fontes relevantes e necessidades de integração para melhorar o conhecimento sobre os clientes.
• Desenvolver análises de segmentação e microsegmentação, com base em comportamento, valor e preferências, para suportar campanhas mais eficazes e personalizadas.
• Criar dashboards e relatórios analíticos, traduzindo dados em insights acionáveis que suportem decisões estratégicas e operacionais da área.
• Colaborar com equipas de negócio e técnicas, apoiando na identificação de requisitos de dados e contribuindo para a implementação de soluções que suportem os objetivos de CRM & Loyalty.

QUEM PROCURAMOS?

• Mestrado em Gestão e administração ou similares;
• Forte interesse por dados, tecnologia e sistemas;
• Pensamento analítico e atenção ao detalhe;
• Curiosidade intelectual e orientação para resultados   
• Capacidade de organização;
• Comunicação eficaz;
• Confortável com tarefas que exijam proatividade e autonomia;
• Gosto pelo trabalho colaborativo;
• Fluência em inglês;
• Familiaridade com Excel e Powerpoint. 

O QUE OFERECEMOS:

• Estágio Profissional de 6 meses
• Bolsa de estágio;
• Subsídio de alimentação.

Localização: Alcântara, Lisboa.

No Pestana Hotel Group comprometemo-nos a oferecer-lhe possibilidades contínuas de desenvolvimento e aprendizagem, através da nossa Pestana Academy. Terá a oportunidade de contactar com um ambiente multicultural e internacional do qual fazemos parte no grupo Pestana. Estamos também comprometidos com o nosso profundo respeito com o Planeta sendo que somos todos apenas Planet Guests.

Junte-se à grande família do Pestana Hotel Group.

Time to be One, Time to be Pestana

ENVIA-NOS O TEU CV!