Intern Operations & CRM Exellence (m/f/d) bei Tiffany & Co.
Tiffany & Co. · Munchen, Deutschland · Onsite
- Optionales Büro in Munchen
Seit über 180 Jahren steht Tiffany & Co. für Schönheit, Romantik, zeitlose Eleganz und die legendäre Blue Box. Tiffany schuf ein Vermächtnis an atemberaubenden Schmuck-Kollektionen und romantischer Ideale. Tiffanys großes Erbe an gefeierten Künstlern, historischen Meilensteinen und atemberaubenden Schmuckstücken bilden das Fundament, auf welchem unsere Mitarbeiter täglich bauen. Für uns ist es ein Traum einer Firma anzugehören, die stets mit exquisitem Handwerk, zeitlosem Design, Engagement und unternehmerischer Nachhaltigkeit in Verbindung gebracht wird. Tiffany & Co. beschäftigt innovative, kooperative und positive Menschen, die sich für Luxus, Verkauf und Kundenservice begeistern. Tiffany-Mitarbeiter sind leidenschaftlich, herzlich und beruflich engagiert. Wir erweitern stetig unser Wissen über neue Kollektionen, Kulturen und beobachten stets die Entwicklungen am Luxusmarkt. Unser Respekt und die Liebe für die Marke schaffen einen unvergleichlichen Arbeitsplatz.
Das Retail Exellcence Team sorgt für reibungslose Abläufe in unseren Stores – sowohl auf der Fläche als auch im Backoffice damit unsere Kunden die glanzvolle Tiffany & Co. Expierence auf allen Ebenen erleben können. Die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden verlieren wir dabei nie aus dem Blick und pflegen unsere Kundenbeziehungen auch außerhalb des Stores täglich – ob per E-mail, Whatsapp oder mit einer handschriftlicher Grußkarte, für jeden unserer Clients wählen wir die passende Kommunikationsform und bleiben so stets in Verbindung.
Für unser Retail Excellence Team in unserem Headoffice in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für mind. 6 Monate einen flexiblen, motivierten und dynamischen Intern Operations & CRM Excellence (m/f/d)
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt aktiv bei der Erstellung monatlicher CRM-Reportings und bereitest relevante Daten anschaulich für Präsentationen auf.
- Die Präsentation von Reporting-Ergebnissen vor dem Store- und Team-Management – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch – stellt für dich kein Problem dar.
- Du analysierst CRM-Rohdaten, leitest daraus fundierte Erkenntnisse ab und bereitest die Ergebnisse grafisch ansprechend auf.
- Du arbeitest an der Übersetzung von Newslettern sowie unserer Kundenkommunikation aus dem Englischen ins Deutsche mit.
- Die kreative Gestaltung von Online-Katalogen und internen Trainingsmaterialien liegt in deinem Verantwortungsbereich.
- Du unterstützt bei der Bereitstellung von Ressourcen, die für das tägliche Store-Geschäft benötigt werden.
- In enger Zusammenarbeit mit unseren Store-Mitarbeitenden sammelst du Feedback zu den verschiedenen Phasen internationaler Projekte im Retail-Bereich, leitest daraus Best-Practice-Beispiele ab und bereitest diese für die weitere Kommunikation auf.
- Du führst eigenständig Recherchen zu unterschiedlichen Themen durch – von Markentrends über Kundenverhalten bis hin zu neuen Kommunikationsmöglichkeiten.
Deine Qualifikationen
- Du absoluvierst einStudium im Bereich Kommunikation, Betriebswirtschaft, Client Managment oder ähnlichem
- Du bist auf der Suche nach einem Praktikumsplatz, idealerweise für 6 Monate ab Januar 2026
- Du konntest bereits erste Erfahrungen im Projektmangement, Datenanalyse oder CRM sammeln, idealerweise im Luxusgüterbereich
- Du bist kommunikationsstark, hast Deine Deadlines im Blick und hast Spaß an eigenverantwortlichen Projekten
- Du hast ein Gespühr für Ästhetik und Liebe zum Detail
- Zahlen und Daten – auch in großen Mengen machen Dir keine Angst
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office – insbesondere Excel und Powerpoint
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und hast keine Scheu Präsentationen in beiden Sprachen zu halten
Responsibilities
- Zusammenarbeit mit dem Client Relations Team und den Einzelhandelspartnern bei der Durchführung aller Instore-Events für den lokalen Markt
- Unterstützung des Client Events Specialist bei der Durchführung von Kundenaktivitäten und -erlebnissen in den Geschäften und im virtuellen Raum in Zusammenarbeit mit den wichtigsten Interessenvertretern
- Zusammenarbeit mit Produktionsfirmen, Agenturen und Anbietern zur Unterstützung und Umsetzung der Strategie für Kundenaktionen
- Kontaktaufnahme mit den wichtigsten Ansprechpartnern in den Geschäften, um einen reibungslosen Ablauf aller Veranstaltungselemente zu gewährleisten
- Entwicklung der Kommunikation mit dem Einzelhandel
- Zusammenarbeit mit dem Merchandising und anderen Unternehmenspartnern bei der Unterstützung von Veranstaltungen und Einführungsstrategien
- Unterstützung bei der Suche nach neuen und anderen Anbietern, die der Ästhetik von Tiffany entsprechen
- Ausarbeitung von Vereinbarungen und Nachverfolgung von Rechnungen, Sicherstellung der Abstimmung mit der Finanzabteilung und der rechtzeitigen Bezahlung von Anbietern
- Pflege der Kontaktdatenbank
Qualifications
- Studienplatz im Bereich Client & Event-Management, (internationale) Betriebswirtschaft oder einem ähnlichen Studiengang und Sie müssen ein Pflichtpraktikum absolvieren
- Erste Erfahrung im Bereich Event Management, vorzugsweise durch Praktika im Luxusgüterbereich
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Eigeninitiative
- Ausgeprägtes Gespür für Ästhetik und Liebe zum Detail
- Kreativität und Teamgeist
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point)
