Analista de UX/UI (Experiência do Usuário) (Home Based - 1 vaga) bei United Nations Development Programme

Background

O projeto “Fortalecimento e monitoramento das ações de inovação e aperfeiçoamento dos sistemas penal e socioeducativo, em linha com princípios e diretrizes nacionais e internacionais de direitos humanos” tem por objetivo atuar no desenvolvimento de metodologias e ações inovadoras com foco em restabelecer o regular e adequado funcionamento do sistema prisional e socioeducativo e produzir subsídios para fortalecer o monitoramento e a fiscalização das intervenções oficiais sobre esses sistemas, alinhado aos princípios e diretrizes nacionais e internacionais de direitos humanos. Em especial, o projeto atuará de forma a instrumentalizar o CNJ para: (i) o fomento ao desenvolvimento dos mandatos e das capacidades (constitucionais, convencionais e legais) do Poder Judiciário para a superação de gargalos e dos entraves que dificultam a performance individual e uma melhor atuação coletiva de magistrados diante dos sistemas penal e socioeducativo, notadamente para a proteção das posições de populações mais vulneráveis, e (ii) a atuação na viabilização do pleno e integral cumprimento da decisão (de mérito) proferida pelo Supremo Tribunal Federal na ADPF 347, que consolidou o entendimento acerca da existência de um estado de coisas inconstitucional das prisões brasileiras e na implementação do Plano Pena Justa, formulado conjuntamente pelo CNJ e pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública, com a colaboração de outros setores do poder público e participação popular, e dos planos estaduais e distrital, todos voltados à superação de um quadro de desarranjos estruturais e de violação massiva e sistemática a direitos fundamentais, que impede a realização da gramática e dos programas de princípios presentes na Constituição Federal, nos Tratados Internacionais de Direitos Humanos e na Legislação ordinária.

Para o alcance desses objetivos, o projeto se organizará em 6 eixos, que correspondem aos resultados intermediários esperados para o projeto:
 

1. Implantação, fortalecimento e acompanhamento/avaliação de ações que garantam o regular funcionamento do sistema penal.
2. Implantação, fortalecimento e acompanhamento/avaliação de ações que garantam o regular funcionamento do sistema socioeducativo.
3. Aperfeiçoamento e incremento quantitativo e qualitativo da coleta e produção de dados oriundos dos sistemas penal e socioeducativo.
4. Aperfeiçoamento, fortalecimento e acompanhamento de estratégias de atenção a populações mais vulneráveis em interface com os sistemas penal e socioeducativo.
5. Assessoria técnica ao CNJ para incidência junto à magistratura de 1º e 2º graus, por meio de criação de canais de sensibilização e comunicação, disseminação de conteúdos, formação, treinamento, estratégias de interação, diálogo e outras ações que permitam melhor instrumentalizar o cabedal das opções de atuação dos juízes brasileiros, viabilizando-lhes atuações mais compreensivas da população e suas desigualdades.
6. Gestão eficiente e gestão de conhecimento do projeto realizadas.

A presente contratação se insere no Eixo 3  acima descrito, considerando a necessidade de qualificação das informações dos sistemas da justiça criminal e penal, bem como de execução de medidas socioeducativas do CNJ, que impactam de forma transversal nas ações implementadas pelo Programa Fazendo Justiça, agregando-se às ações correlatas que já se encontram em curso para os dois sistemas desenvolvidos diretamente pelo programa (SEEU e Plataforma do Socioeducativo). Após quatro anos de implantação das iniciativas da primeira fase do Programa, verificou-se a necessidade de aprimoramento das rotinas de preenchimento, análise e sistematização dos dados dos sistemas informatizados geridos pelo CNJ em atuação no ciclo penal e socioeducativo, notadamente o sistema que registra as informações da audiência de custódia (SISTAC), o banco de dados que registra as ordens judiciais relativas a mandatos de prisão, alvarás de soltura e medidas penais (BNMP), do cadastro das inspeções prisionais (CNIEP) e de internação do socioeducativo (CNIUPS), entre outros. Esse esforço permitirá depurar e sistematizar melhores informações para implantação das políticas judiciárias nessas áreas, colaborando com iniciativas dos Eixos temáticos. Além de apoiar no uso de novas tecnologias que colaboram para o aprimoramento da qualidade das informações e do monitoramento das políticas públicas penais sob a responsabilidade do CNJ.

Os resultados-chave esperados para este posto visam garantir a qualidade, eficiência e efetividade na implementação do projeto, em linha com as metas acordadas e com as prioridades do CNJ.

O projeto tem vigência atualmente até 31/10/2027.



Deveres e responsabilidades

O/a Analista de UX/UI será responsável, sob supervisão do coordenador técnico do Eixo 3 e do Especialista em Tecnologia de Informação, por realizar assessoria técnica ao planejamento, implementação e acompanhamento de ações de desenvolvimento de sistemas previstas neste Eixo, colaborando para o cumprimento do cronograma estabelecido e a qualidade das entregas realizadas. Estão previstas as seguintes atividades indicativas:

1.    Pesquisa centrada no usuário

a.    Realizar entrevistas e testes de usabilidade com usuários reais e potenciais
b.    Analisar jornadas do usuário
c.    Interpretar dados quantitativos e qualitativos, visando otimizar usabilidade, satisfação e experiência como um todo.

2.    Validação de requisitos e alinhamento com stakeholders

a.    Atuar em conjunto com analistas de requisitos na validação de regras de negócio e necessidades dos stakeholders
b.    Contribuir para o alinhamento entre objetivos organizacionais e soluções propostas

3.    Aplicação de metodologias ágeis

a.    Implantar metodologias ágeis no de design de produto
b.    Conduzir ciclos iterativos de validação com usuários
c.    Realizar testes de usabilidade
d.    Refinar soluções com base em feedbacks reais

4.    Gestão de backlogs e demandas

a.    Criar e gerenciar backlogs de funcionalidades e demandas de design
b.    Priorizar entregas com base em valor para o usuário e impacto no negócio

5.    Prototipação de soluções digitais

a.    Prototipar aplicações web e mobile em baixa e alta fidelidade
b.    Transformar requisitos em fluxos navegáveis e soluções visuais claras e funcionais

6.    Componentização e handoff para desenvolvimento

a.    Componentizar interfaces conforme design system
b.    Realizar handoff para desenvolvimento, garantindo consistência visual e técnica

7.    Participação no ciclo completo de desenvolvimento de produtos

a.    Definir personas e realizar benchmarking
b.    Acompanhar a entrega e implementação das soluções implementadas
c.    Assegurar conformidade com os objetivos do projeto
d.    Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério do supervisor designado

O titular desempenha outras funções dentro do seu perfil funcional que considere necessárias ao bom funcionamento do Projeto.

 

Arranjo Institucional

A/o Analista UX/UI integrará a equipe no Eixo 3 do Projeto e estará submetido/a à supervisão direta do Coordenador do Eixo. 

Competencies

• Alcançar resultados - NÍVEL 1: Planeja e monitora seu próprio trabalho, presta atenção aos detalhes, entrega trabalho de qualidade dentro do prazo.
• Pensar de forma Inovadora- NÍVEL 1: Aberto a ideias criativas/riscos conhecidos, é um solucionador de problemas pragmático, faz melhorias.
• Aprender Continuamente - NÍVEL 1: Mente aberta e curiosa, compartilha conhecimento, aprende com os erros, pede feedback.
• Adaptar com Agilidade - NÍVEL 1: Adapta-se às mudanças, lida de forma construtiva com ambiguidades e incertezas, e é flexível.
• Agir com Determinação  - NÍVEL 1: Demonstra determinação e motivação, mantém a calma diante da adversidade e tem confiança.
• Engajar e fazer Parcerias - NÍVEL 1: Demonstra compaixão e compreensão em relação aos outros, formando relacionamentos positivos.
• Promover Diversidade e Inclusão - NÍVEL 1: Valoriza e respeita as diferenças, está consciente de vieses inconscientes e enfrenta a discriminação

Competências multifuncionais e técnicas

Direção e Estratégia de Negócios / Pensamento Estratégico:

• Desenvolver estratégias eficazes e planos prioritários alinhados com a missão e os objetivos do PNUD, baseando-se em uma análise sistêmica de desafios, oportunidades e riscos potenciais; conectar a visão geral à realidade no campo para criar soluções tangíveis e direcionadas; aprender a partir de diversas fontes para antecipar e responder de forma eficaz às tendências atuais e futuras; demonstrar capacidade de previsão.  

Direção e Estratégia de Negócios  / Pensamento Sistêmico:

• Capacidade de utilizar análise objetiva de problemas e julgamento para entender como elementos inter-relacionados coexistem dentro do um processo ou sistema geral, considerando como a alteração de um elemento pode impactar outras partes do sistema. 

Desenvolvimento de Negócios  / Geração de Conhecimento: 

• Capacidade de pesquisar informações e transformá-las em conhecimento útil, relevante para o contexto ou que responda a uma necessidade específica. Capacidade de aplicar conceitos existentes a novas situações e desenvolver novos conceitos para gerar soluções viáveis e novas abordagens. Conhecimento de conceitos relevantes, modelos conceituais e teorias que podem ser úteis para lidar com novas situações.

Gestão de negócios  / Consciência e Alfabetização Digital:

• Capacidade de monitorar tecnologias novas e emergentes, bem como compreender seu uso, potencial, limitações, impacto e valor agregado. Habilidade de adotar rapidamente novas tecnologias nas atividades profissionais e capacitar outras pessoas a fazer o mesmo e capacitar outros a utilizá-las conforme necessário. Conhecimento do uso de tecnologias digitais e tendências emergentes. 

Gestão da Informação e Tecnologia / Pesquisa e Desenvolvimento em TI:

• Monitoramento regular de novas tecnologias e tendências técnicas; pesquisa de tecnologias aplicáveis e benéficas para a organização e desenvolvimento de sistemas.

Agenda 2030: Paz / Estado de Direito, Segurança e Direitos Humanos:

• Acesso à Justiça

Agenda 2030: Engajamento e Eficácia  / Inovação:

• Ecossistema de Inovação

Habilidades e experiência necessárias

Requisitos mínimos de educação:

• Diploma Universitário avançado (Mestrado ou equivalente) em Design de Interiores, Design Gráfico, Design de Interface de Usuário, Design Industrial, Ciência da Computação ou áreas afins é requerido, ou
• Diploma de Ensino Superior (Bacharelado) nas áreas mencionadas acima combinado com 2 (dois) anos adicionais de experiência qualificada, será devidamente considerado em substituição ao Diploma Universitário avançado.
   

Anos mínimos de experiência profissional relevante:

• Candidatos com Diploma Universitário avançado (Mestrado ou equivalente) em área relevante não precisam de experiência profissional. Candidatos com Diploma de Ensino Superior (Bacharelado) devem possuir, no mínimo, 2 (dois) anos de experiência em em projetos de UX e/ou UI, idealmente em um ambiente profissional, com desenvolvimento de produtos digitais e tecnologia

Habilidades desejadas, além das competências abordadas na seção Competências:

• Conhecimento de conceitos e práticas em UX Design, UX Research, Interaction Design, Design Thinking e arquitetura da informação, demonstrando compreensão dos fundamentos de experiência do usuário. 
• Domínio de ferramentas de prototipagem e colaboração como Figma, Adobe XD, Sketch, InVision, Axure, entre outras, com capacidade de estruturar fluxos e apresentar propostas visuais de forma eficaz. 
• Experiência na criação de protótipos interativos em baixa e alta fidelidade, navegáveis e adequados a testes de usabilidade e validação com stakeholders.
• Aplicação de métodos e dinâmicas de pesquisa com usuários, como entrevistas, testes de usabilidade, card sorting, shadowing e análise de feedbacks, incluindo organização e interpretação de resultados.
• Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum, Kanban e Lean UX, com domínio das práticas de criação, refinamento e priorização de backlog, critérios de aceite, sprints e gestão de demandas de design.
• Conhecimento dos princípios de UI design, como layout, tipografia, cores, espaçamento e hierarquia visual, com capacidade de orientar visualmente soluções modernas, claras e coerentes com o produto. 
• Capacidade de analisar dados de comportamento de usuários e uso de sistemas com ferramentas como Google Analytics, Hotjar, Microsoft Clarity e Mixpanel, gerando insights aplicáveis ao design e melhoria contínua. 
• Compreensão básica de HTML, CSS e JavaScript, com capacidade de leitura e diálogo técnico com equipes de desenvolvimento.
• Conhecimento no desenvolvimento de interfaces para aplicações mobile e/ou sistemas responsivos com abordagem mobile-first.
• Experiência com aplicações públicas, jurídicas, de saúde ou relacionadas a serviços governamentais e políticas públicas, com atenção à segurança, acessibilidade, privacidade e experiência do usuário. 
   

Idiomas exigidos:

• Fluência em português é requerido. 
• Nível básico de Inglês é desejável. 
   

Equal opportunity

As an equal opportunity employer, UNDP values diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate and, as such, we encourage qualified applicants from all backgrounds to apply for roles in the organization. Our employment decisions are based on merit and suitability for the role, without discrimination. 

UNDP is also committed to creating an inclusive workplace where all personnel are empowered to contribute to our mission, are valued, can thrive, and benefit from career opportunities that are open to all.

Sexual harassment, exploitation, and abuse of authority

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