Firmenlogo

Hybrid SSR BILLING PRODUCTION ANALYST (San Pablo, San Paulo, Brasil) bei Cirion Technologies

Cirion Technologies · San Pablo, Brasilien · Hybrid

Jetzt bewerben

Características do Perfil:

  • Realizar revisões e acompanhar os clientes externos para obter informações antecipadas e executar o faturamento.

  • Interagir com equipe interdisciplinar para analisar erros de faturamento e solicitar correções.

  • Experiência em lidar com clientes, oferecendo suporte e feedback – Obrigatório.

  • Extremamente detalhista e com visão analítica ampla.

  • Idiomas: Espanhol/Português (Avançado – Obrigatório) / Inglês (Desejável).

  • Capacidade de trabalho em equipe.

  • Preferência por experiência nas áreas de Faturamento, Financeira ou Atendimento ao Cliente.

  • Conhecimento intermediário a avançado no Microsoft Office 365 (Teams, Word, Excel, PowerPoint, Power BI).


Experiência:

  • Mínimo de 1 ano de experiência relacionada a atendimento ao cliente.

  • Desejável experiência nas áreas de Telecomunicações ou Financeira.

  • Forte habilidade de colaboração e liderança.

  • Sólidas habilidades analíticas e de entrega.

  • Capacidade de priorizar múltiplas tarefas e cumprir prazos críticos.


Responsabilidades:

  • Suporte ao faturamento / análise e investigação de principais contas não faturadas (cross-region).

  • Contato com o cliente para fornecer suporte e esclarecer dúvidas sobre pró-formas.

  • Contato com a equipe interna para suporte e solicitação de correções no sistema, com foco na resolução de problemas e causas-raiz.

  • Realizar controles e propor melhorias nos processos atuais.

  • Contato com as equipes de Produção e Operações de Faturamento para suporte aos processos.

  • Controlar e gerenciar o processo de desconexão para clientes com pré-requisitos.


Ferramentas:

  • Proficiência em Microsoft 365 (Teams, Word, Excel, PowerPoint).

  • SAP (Desejável).

  • Power BI como usuário (Desejável).


Idiomas:

  • Inglês e Espanhol Avançados (obrigatórios).

Nos desafía el aprendizaje y la innovación
Nos apasionamos por los clientes
Construimos equipos diversos e inclusivos
Protagonizamos la transformación
Nos adueñamos de nuestros compromisos

Jetzt bewerben

Weitere Jobs