Hybrid Estagiário (a) de TI (Vinhedo, São Paulo, BR, 13288-172) bei Perfetti Van Melle

VISÃO GERAL

Perfetti Van Melle - um dos maiores fabricantes e distribuidores mundiais de confeitaria e goma de mascar com marcas globais que estão sendo apreciadas em mais de 150 países em todo o mundo!

Desembrulhe seu potencial! ✨��

Estamos em busca de um (a) Estagiário (a) de TI apaixonado (a) e entusiasmado (a) para se juntar à nossa equipe de Tecnologia da Informação.

O QUE VOCÊ VAI FAZER

Contribuir para o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do acompanhamento dos analistas mais experientes no atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.

• Atuar prestando auxilio à todas as áreas de TI conhecendo toda a rotina para obter experiência e conhecimento;
• Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
• Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos;
• Acompanhar a tratativa das solicitações de serviço de todas as áreas de TI juntamente com os analistas mais experientes, garantindo a satisfação dos clientes;
• Acompanhar o time de suporte técnico garantindo disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.

O QUE PRECISAMOS DE VOCÊ

Formação

• OBRIGATÓRIO Ensino superior Cursando, com disponibilidade de estagiar por pelo menos 18 meses; desejável disponibilidade de estagiar até 2 anos.
• Área de Estudo: Ciências da Computação, Análises de Sistema, Engenharia da Computação ou áreas afins.

Conhecimentos

• Conhecimento de Informática.
• Noções de Redes de Computadores
• Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
• Conhecimento em dispositivos móveis (iPad, iPhone, Android)

Habilidades

• Boa comunicação
• Aprendizado continuo
• Adaptabilidade
• Inteligência emocional