- Professional
- Office in Sao Paulo
Supervisionar as operações das lojas localizadas nos templos da área Brasil, garantindo excelência operacional, alinhamento com os valores institucionais e suporte ao desenvolvimento de pessoas e processos.
Responsibilities
- Capacidade de gestão de equipes, excelência em atendimento ao cliente e visão comercial para garantir que cada loja ofereça uma experiência única aos membros, alinhados aos valores da Igreja.
- Liderar e supervisionar todas as operações das lojas, garantindo padrões elevados de apresentação, organização e atendimento.
- Garante que o estoque seja adequado para atender às necessidades do cliente, supervisionando as operações da loja, usando relatórios e observação. Revisando indicadores chave de operação.
- Promover uma cultura de atendimento excepcional, com foco em interações presenciais que encantem o cliente e solucionem problemas complexos de forma empática e eficaz.
- Liderar, desenvolver e engajar as Encarregadas e Auxiliares, promovendo um ambiente colaborativo e motivador.
Qualifications
- Formação em Administração de Empresas ou área relacionada.
- Experiência com gerenciamento de orçamento e gestão de estoque.
- Experiência com gestão de processos e pessoas.
- Competência básica no uso de softwares aplicativos de computador.
- Excelentes habilidades interpessoais e de negociação.
- Perfil articulado, capaz de interagir com diversos públicos e hierarquia.
- Disponibilidade de viagens.
- Excelente comunicação oral e escrita.
- Inglês Avançado.
