- Office in São Paulo
Sobre o Jusbrasil
Somos uma empresa de tecnologia, cujo propósito é proporcionar e viabilizar uma Justiça melhor e gerar mais confiança nas relações sociais através do acesso à informação.
Estamos caminhando para sermos reconhecidos como single source of truth para informações jurídicas e construir esse caminho não é trivial.Lidamos diariamente com problemas complexos que exigem pensamento crítico e analítico para propor soluções que nunca foram pensadas. Hoje estamos na casa das centenas de colaboradores espalhados em mais de 40 cidades no Brasil e fora. E a nossa sustentabilidade como empresa vai ser diretamente proporcional ao aumento da nossa densidade e diversidade de talentos com o crescimento desse time incrível que já temos.
Jusbrasil em números:
+ de 1,2 bi de documentos jurídicos de interesse público
+ de 1PB de dados na nossa infraestrutura de tecnologia
+ de 30 m de usuários
+ de 700 colaboradores
+ de 80% dos advogados brasileiros cadastrados
Estamos em busca de jovens talentos, proativos e com vontade de aprender. Esta é uma oportunidade ideal para dar os primeiros passos no mundo corporativo, adquirir experiência prática e desenvolver habilidades essenciais para a sua carreira.
Buscamos jovens para atuar nos times de Compras e Suporte B2B.
Compras:
Buscamos uma pessoa organizada, proativa e detalhista para atuar no apoio às rotinas administrativas relacionadas à área de Compras do Jusbrasil. Essa posição é essencial para garantir o bom fluxo de pagamentos, a correta destinação de documentos fiscais e a execução de serviços que sustentam a operação do dia a dia.
Atividades:
- Organizar e arquivar cupons fiscais, faturas e invoices, garantindo o correto registro e suporte documental das transações;
- Realizar prestação de contas;
- Gerenciar a caixa de e-mail da área, realizando a triagem e o direcionamento das mensagens e notas fiscais aos responsáveis, assegurando agilidade no atendimento das demandas;
- Manter atualizada a base de fornecedores, com informações cadastrais e histórico de relacionamento;
- Acompanhar o DDA e a verificação de pagamentos, identificando faturas não enviadas ou próximas do vencimento e acionando as áreas responsáveis para evitar atrasos ou penalidades;
- Atualizar planilhas e controles internos;
- Processar cards de materiais e produtos, acompanhando todo o fluxo — do recebimento à conferência e envio da NF para pagamento, além do acompanhamento de entrega.
Suporte B2B
Atividades:
- Monitoramento de Indicadores
- Acompanhamento dos painéis de produto: verificar diariamente os principais indicadores relacionados à performance e saúde das soluções.
- Sinalização de desvios: encaminhar ao time de Suporte N1 ou N2, conforme a gravidade/complexidade da demanda.
- Registro de achados: manter um log organizado com ocorrências, para alimentar relatórios de acompanhamento.
- Apoio Operacional ao Suporte
- Classificação de tickets: triagem inicial das demandas recebidas, identificando quais podem ser resolvidas em N1 e quais precisam de escalonamento ao N2.
- Atendimento de tickets simples: resolução de solicitações de baixa complexidade ou recorrentes (ex.: dúvidas frequentes, consultas de informações básicas, processos já mapeados em playbooks).
- Escalonamento responsável: garantir que as demandas mais complexas sejam direcionadas com contexto adequado aos níveis superiores.
- Atualização de documentação
- Capacitação contínua: aprendizado progressivo sobre produtos, processos e ferramentas da área de Suporte.
- Participação em ritos: acompanhamento de reuniões semanais de acompanhamento de indicadores e alinhamento com N1/N2, para desenvolver visão crítica.
- Documentação: contribuição com atualizações de FAQs e guias internos relacionados a tickets simples já tratados.
O que buscamos:
- Organização;
- Autonomia para tocar as atividades;
- Proatividade;
- Curiosidade para aprender coisas novas.
O que você precisa ter:
- Estar cursando ensino médio e/ou nível superior;
- Ter entre 18 e 22 anos;
- Ser pessoa com algum recorte de diversidade;
- Noções básicas de Excel e/ou Google Sheets;
- Plus: estar cursando graduação que tenha relação com a área de trabalho.
