Account Manager H/F at EOS France

Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME :

• Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires – + 6000 collaborateurs). Lui-même détenu par la société OTTO (+38 000 personnes ; +15 milliards d’euros de chiffre d’affaires), spécialiste dans le e-commerce – logistique et services financiers.
• Ultra dynamique en très forte croissance (CA en hausse de 25% par an en moyenne sur les deux dernières années),
• Tournée vers l’avenir qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process,
• A taille humaine pour viser l’épanouissement et l’excellence (600 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau, Lille, Papeete).

EOS France investit chaque année plusieurs centaines de millions d’euros dans le rachat de portefeuilles de créances bancaires de toutes natures (créances immobilières, crédit conso, crédits aux entreprises, découverts…). EOS France aide ainsi les créanciers à se délester de leurs dettes en souffrance, et aide les clients débiteurs et emprunteurs à trouver une solution amiable afin de solder leurs dettes.

EOS France recrute actuellement un account manager dans le cadre d'un CDI pour son site de Wasquehal.

Prêt(e) à relever le défi ?

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous intégrerez une équipe de 6 collaborateurs qui gèrent la relation clients grands comptes. Au sein de la Direction Commerciale, vous managez la relation avec des clients grands comptes. Vous êtes un acteur-clé de la satisfaction et de la fidélisation des clients partenaires. Votre rôle est de veiller en permanence au respect et à la qualité de la prestation définie.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Animer la relation commerciale avec nos clients grands comptes au quotidien
• Préparer l’ensemble des points formels, dont les comités de pilotage, organisés avec les clients partenaires
• Assurer la coordination des projets avec les services internes impliqués dans la réalisation de la prestation 
• Être responsable des contrôles et des alertes qui garantissent la bonne exécution des prestations, et le respect des engagements pris auprès des clients partenaires

• Vous disposez de 3 ans d’expérience sur un poste similaire, impliquant la gestion de clients grands comptes,
• Formation : Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion, du commerce ou de la finance.

Interlocuteur privilégié du client partenaire, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service client, et possédez les qualités suivantes :

• Vous savez assurer la coordination transverse des projets clients en relation avec les différents services de l’entreprise
• Vous disposez d’un bon esprit d’analyse et de synthèse
• Vous êtes force de proposition et vous avez à cœur de conseiller les clients
• Vous disposez d’une grande curiosité
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et disposez d’une très bonne capacité d’adaptation
• Vous avez une bonne maitrise du pack-office ainsi que de PowerPoint
• Vous avez de bonnes compétences en gestion de projet
• Une bonne connaissance du recouvrement de créances, du secteur bancaire ou celui de l’énergie est considéré comme un plus.

• Contrat CDI,
• Démarrage souhaité : dès que possible
• Rémunération : selon profil
• Statut : Cadre
• Poste basé à Wasquehal
• Accès bus : à proximité, ligne C11 arrêt Wasquehal centre commercial ou Accès tramway : arrêts Château rouge et Cartelot

Les avantages à rejoindre la Team EOS France :

• Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,
• Comité Social Economique,
• EOS France est Labellisée Human for Client qui distingue les entreprises dans le domaine de la relation clients (respect d’un code de bonne conduite en termes de gouvernance, pratiques commerciales, gestion du capital humain, engagement sociétal et respect de l’environnement).​

Notre super équipe est prête à vous accueillir alors si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez-nous !

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