Manager Exécution/Prestataires Externes at EOS France

Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME :

• Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires – + 6000 collaborateurs). Lui-même détenu par la société OTTO (+38 000 personnes ; +15 milliards d’euros de chiffre d’affaires), spécialiste dans le e-commerce – logistique et services financiers.
• Ultra dynamique en très forte croissance (CA en hausse de 25% par an en moyenne sur les deux dernières années),
• Tournée vers l’avenir qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process,
• A taille humaine pour viser l’épanouissement et l’excellence (600 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau, Lille, Papeete).

EOS France investit chaque année plusieurs centaines de millions d’euros dans le rachat de portefeuilles de créances bancaires de toutes natures (créances immobilières, crédit conso, crédits aux entreprises, découverts…). EOS France aide ainsi les créanciers à se délester de leurs dettes en souffrance, et aide les clients débiteurs et emprunteurs à trouver une solution amiable afin de solder leurs dettes.

EOS France recrute actuellement un(e) Manager Exécution/Prestataires Externes pour son site de Wasquehal.

Prêt(e) à relever le défi ?

Vos missions au quotidien :
Sous la direction d’un Responsable de Production et d’un adjoint au Responsable de Production, vous encadrez une équipe d’une dizaine de conseillers en charge de recouvrer les créances bancaires sur le périmètre amiable et judiciaire, par l’intermédiaire d’un réseau de Commissaires de Justice.

Le secteur Exécution/Prestaires externes est un pôle stratégique dans le développement de EOS.

Vos missions s’articulent autour de 2 domaines d’activités :

1. Le Management :

- Vous êtes le garant de l’atteinte des objectifs tant sur les portefeuilles acquis que sous mandat de gestion

- Vous compilez et suivez les indicateurs de performance (équipe, individuel, réseau externalisé)

- Vous pilotez l’organisation de l’activité (dimensionnement, le suivi des KPI internes à l’activité et au réseau de Commissaires de Justice…)

- Vous suivez les indicateurs en temps réel sur la supervision : encaissement, suivi des procédures d’exécution, efficacité de notre réseau…

- Vous communiquez les résultats de l’activité hebdomadaires & mensuels de vos équipes (Réunions, briefs, points individuels ...)

- Vous accompagnez et animez votre équipe au quotidien (coaching régulier, plan d’action & son suivi, montée en compétences…) et vous  identifiez et remontez les besoins de formation

- Vous proposez  des solutions, des améliorations et des optimisations de votre activité

- Vous êtes le relai des décisions d’Entreprise

- Vous être amené à interagir avec les clients-partenaires (COPIL, analyse des performances) ainsi qu’avec les Commissaires de Justice

2.  La gestion des différentes activités du pôle adaptée à votre mission :

-    Vous intervenez auprès des clients pour le recouvrement amiable ou judiciaire des créances bancaires

-Votre rigueur vous permettra de coordonner les activités dans le respect des règles et des procédures d’exécution

-Vous êtes reconnus pour votre appétence à l’accompagnement managérial et vous êtes un manager de terrain

-Votre sens de l’organisation et votre capacité d’analyse vous permettra de piloter  l’organisation de l’activité (dimensionnement, planning, le suivi des KPI et des volumes à traiter…)

-Votre sens de l’écoute et votre bonne aisance relationnelle seront indispensables pour accompagner vos équipes

-Votre capacité à animer permettra des échanges constructifs avec nos partenaires externes

-L’appétence pour la matière juridique sera un atout

Profil recherché :

• Idéalement 5 ans d’expérience requises dans le management au sein d’une équipe d’une vingtaine de collaborateurs impérativement.
• Doté d'une solide assise managériale, vous êtes capable de fédérer vos équipes dans une volonté d'amélioration continue.
• Votre goût pour le terrain et pour le management vous permettra de vous épanouir pleinement dans votre mission.
• Salaire à partir de 2200 € fixe brut par mois + primes attractives
• Diplôme : Bac+2
• Contrat CDI
• Démarrage souhaité : dès que possible
• Poste basé à Wasquehal

Les avantages à rejoindre la Team EOS France :

• Bénéficier d’une formation complète 
• Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,
• Comité Social Economique,
• RTT
• Télétravail partiel possible
• Un parking gratuit à disposition
• Une ambiance de travail dynamique et stimulante, à taille humaine
• EOS France est Labellisée Human for Client qui distingue les entreprises dans le domaine de la relation clients (respect d’un code de bonne conduite en termes de gouvernance, pratiques commerciales, gestion du capital humain, engagement sociétal et respect de l’environnement).​
• En 2025, EOS France a confirmé sa médaille d’argent Ecovadis pour sa performance RSE et fait ainsi partie du top 15% des entreprises évaluées.​
• Eos France affiche un Index égalité professionnelle H/F 2025 de 98/100.
• Depuis 2025, EOS France est agréée par l’ACPR et contribue par ses missions à la stabilité du système financier.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez notre super équipe prête à vous accueillir !

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