Responsable Service Client (Le Bourget, FR, 93350) bei Athlon

Votre route vers le succès 

Rattaché au Directeur Général, vous êtes en charge du pilotage de l’unité « Service Client », composée de gestionnaires polyvalents au Bourget (93) à temps plein.

Vos challenges : pilotage opérationnel - performance et amélioration continue - qualité, conformité et contrôles - relation clients et fournisseurs - projets et transformation.

Parlons de Multifleet

Le G.I.E. Multifleet est une structure industrielle créée par Athlon Car Lease France et BPCE Car Lease - deux acteurs majeurs sur le marché des solutions de mobilité - pour optimiser l’efficacité opérationnelle et offrir une solution complète de gestion de flotte automobile. Cette organisation mutualise les ressources et les expertises des deux groupes pour assurer une performance élevée à chaque étape du cycle de vie des véhicules, de l’achat à la revente.

Rejoindre le GIE Multifleet, c’est participer à une démarche industrielle et collaborative, où l’innovation et l’efficacité opérationnelle sont au service de la performance et de la mobilité durable.

La motivation à quatre roues

Multifleet vous aide à devenir la meilleure version de vous-même car tous nos collaborateurs marchent avec la juste dose d’ambition.

De quoi avez-vous besoin pour réussir sur ce poste ?

• D’une expérience confirmée dans une fonction similaire de minimum 8 ans : pilotage d’un service client ou gestion d’équipe dans un environnement administratif ou B2B.
• D’une connaissance des enjeux liés à la gestion de flotte ou aux services automobiles.
• D’un leadership naturel, d’autonomie, du sens du service, de rigueur et de capacité à fédérer une équipe.
• De la maîtrise du reporting et des outils bureautiques (Excel, Outlook, Teams) et aisance avec les outils métiers ; la connaissance de Salesforce est un plus.

Toujours en mouvement

Multifleet est en perpétuel mouvement, juste comme vous. Afin d’évoluer dans notre monde qui change rapidement, nous sommes attentifs à la façon dont vous pouvez donner le meilleur de vous-même chaque jour. Créer un environnement de travail idéal qui vous correspond et qui en adéquation avec notre temps est notre priorité.

Aussi, pour vous aider à vous épanouir professionnellement, vous pouvez compter sur :

• Une ambiance chaleureuse, conviviale et ouverte
• Des formations et feedbacks réguliers et constructifs
• Un équilibre vie professionnelle / vie privée
• Une rémunération compétitive avec une partie variable basée sur nos objectifs collectifs
• Une protection santé compétitive, des titres restaurant
• La possibilité de faire du télétravail

La route vers votre nouveau métier

Ce poste vous intéresse, soyez le pilote de votre futur !!

Comment ? Postulez à notre offre en adressant votre candidature à : [email protected]

1. Nous vous enverrons un email d’accusé de réception de votre candidature

2. Deux entretiens soit en visio-conférence soit en face à face suivront

3. Nous sommes en accord ? Nous vous annoncerons la bonne nouvelle !

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Multifleet s’engage dans une démarche en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.