Responsable Comercial zona Pais Vasco (Albia) (Vizcaya, Vizcaya, España) bei ALBIA GEST. DE SERV.S.L.U

MISIÓN

Desarrollar el negocio y la cartera de clientes en su ámbito de actuación, ofreciendo los servicios y productos de la compañía, estableciendo nuevos vínculos y relaciones duraderas en el tiempo.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Investigar e identificar clientes potenciales mediante análisis de mercado, búsquedas en internet y otros medios.
• Preparar previamente las visitas comerciales perfilando cada cliente antes de la visita: tipología de cliente, potencial de servicios...
• Presentar, fomentar y vender productos/servicios utilizando argumentos sólidos para clientes actuales y potenciales
• Establecer relaciones con los clientes potenciales identificando sus necesidades y preferencias.
• Diseñar una oferta de Albia específica por cliente atendiendo a cómo Albia puede cubrir sus necesidades dentro del marco de la ética y política de Albia.
• Hacer seguimiento constante de los clientes a través de llamadas y visitas periódicas y mantener con ellos relaciones a largo plazo, así como revisar sus necesidades y preferencias con regularidad.
• Realizar la frecuencia de visita señalada para cada uno de los targets definidos.
• Establecer el embudo de ventas (clientes, número de visitas por cliente, conversión, ventas) en el marco de su territorio.
• Negociar y cerrar acuerdos comerciales solicitando el apoyo de la Dirección Comercial cuando sea preciso
• Cumplir los objetivos de ventas y desarrollar estrategias de ventas para aumentar ingresos y/o ticket medio.
• Ofrecer un excelente servicio de atención al cliente y seguimiento para garantizar su satisfacción.
• Colaborar de forma constante con la dirección comercial y con otros equipos, como grandes cuentas, marketing, departamentos operativos y gerencia, para garantizar una experiencia del cliente sin fisuras.
• Analizar el potencial de ventas del territorio/mercado, así como el entorno competitivo: productos, precio, servicios, estrategia comercial, posicionamiento.
• Llevar un seguimiento de las ventas con una regularidad semanal.
• Proporcionar a la Dirección Comercial informes sobre las necesidades, intereses y problemas de los clientes, las actividades de la competencia y el potencial para nuevos productos y servicios.
• Mantenerse al día en cuanto a prácticas recomendadas y tendencias promocionales.
• Mejorar continuamente a través de los comentarios y sugerencias que reciba de la Dirección Comercial, así como seguir las recomendaciones.
• Representar a la Marca Albia y a la Compañía. Debe ser el “embajador” de la marca en su territorio.

[1] Estas son las tareas/funciones genéricas que podrán variar en función de las particularidades del centro. Sujetas a modificación/actualización.

REQUISITOS

Experiencia requerida:

• Mínimo 1 año de experiencia desarrollando labores comerciales o de atención al cliente.
• Valorable experiencia en el sector

Conocimientos Requeridos:

• Titulación mínima requerida: Formación grado medio o superior. Otras titulaciones de inferior nivel podrían ser consideradas si cuenta con más de 1 año de experiencia en la función.
• Titulación valorable: Grado o Licenciatura en Psicología, Trabajo social o Gestión Comercial
• Valorable conocimiento del sector funerario.
• Valorable inglés intermedio y otro idioma adicional
• Habilidades digitales y conocimiento de SAP, correo electrónico, paquete Microsoft office y herramientas colaborativas
• Carnet de conducir

Habilidades:

• Orientación al logro
• Orientación Comercial y de Negocio
• Organización y Planificación
• Trabajo colaborativo
• Habilidades digitales

En ALBIA GEST. DE SERV.S.L.U, trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.