Analyste solutions Solutions Analyst bei LIDD

À propos de LIDD

LIDD est une firme d’experts-conseils de premier plan en matière de chaîne d’approvisionnement. Nous offrons nos services partout en Amérique du Nord ainsi qu’en Asie. Nous concevons de grands centres de distribution et des systèmes logistiques complexes afin d’aider nos clients à faire circuler leurs marchandises plus efficacement. Nos clients sont des manufacturiers, distributeurs et détaillants dont certains sont de grandes marques dans les industries alimentaires et des biens à la consommation. Notre équipe grandissante de consultants, d’analystes, de concepteurs et de programmeurs opère depuis nos bureaux à Montréal, Toronto, Los Angeles et Altanta.

Notre déclaration sur la diversité et l’inclusion

LIDD est un employeur qui respecte l'égalité des chances. En rejoignant notre équipe, vous vous sentirez à votre place, quels que soient votre ethnie, religion, couleur de peau, origine, sexe, orientation sexuelle, âge, état civil ou handicap. Faites-nous savoir si vous avez besoin d’accommodements durant le processus de recrutement.

À propos du poste

En tant qu'analyste de solutions, vous guiderez les clients dans la mise en œuvre réussie de la solution logistique partenaire de LIDD pour l'orchestration et l'exécution des entrepôts. Vous comblerez le fossé entre les opérations et la technologie en recueillant les exigences, en concevant des solutions et en soutenant le déploiement de plateformes avancées d'entreposage et d'automatisation.

Responsabilités

• Collaborer avec les chefs de projet, les développeurs et les parties prenantes chez les clients afin de recueillir et d'affiner les exigences
• Traduire les besoins opérationnels en spécifications fonctionnelles et techniques pour les solutions WMS et d'automatisation
• Configurer et maintenir les modules de solution pour l'orchestration, l'exécution et l'intégration du système
• Soutenir les cycles de test (UAT, SIT) et valider le comportement du système par rapport aux processus métier
• Analyser les problèmes en temps réel, coordonner avec les équipes techniques et trouver des solutions
• Documenter les solutions, les flux de travail et les configurations pour le transfert au client
• Assurer la formation et le transfert de connaissances aux utilisateurs clients et aux équipes internes
• Surveiller les performances de la plateforme pendant la mise en service et la stabilisation
• Participer aux rotations d'astreinte et fournir une assistance après les heures de travail si nécessaire

Expérience souhaitée

• Licence en ingénierie, informatique, chaîne d'approvisionnement ou diplôme/expérience équivalent
• Excellente maîtrise écrite et orale de l'anglais et du français
• *La maîtrise de plusieurs langues est requise pour ce poste afin de mener des activités commerciales en dehors de la province de Québec ;
• Expérience pratique dans la mise en œuvre de projets, idéalement dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement ou de l'automatisation des entrepôts
• Être capable de voyager au Canada et aux États-Unis jusqu'à 30 % du temps
• Permis de conduire valide

Nous recherchons des candidats qui ont:

• Un intérêt manifeste pour la chaîne d'approvisionnement, la logistique et l'impact de l'optimisation par l'automatisation
• De solides compétences en matière de résolution de problèmes et d'analyse, avec une approche structurée du dépannage
• D'excellentes compétences en communication verbale et écrite et en présentation ;
• A l'aise pour gérer plusieurs priorités avec un encadrement limité
• Expérience de travail sous pression pour obtenir des résultats dans des environnements de projet au rythme soutenu
• Capacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe interfonctionnelle
• Solides compétences interpersonnelles pour établir une relation de confiance avec les clients et les collègues
• Flexibilité pour travailler dans un environnement hybride, en équilibrant la collaboration à distance et l'engagement sur site avec les clients

Expérience que nous considérons comme un atout:

• Expérience avec des logiciels ou des entreprises liés à la chaîne d'approvisionnement ;
• Connaissance des technologies d'automatisation des entrepôts (par exemple, convoyeurs, AMR, AS/RS)
• Connaissance de l'intégration entre les systèmes d'entreprise

Rejoignez notre équipe en pleine croissance et acquérez rapidement une expérience précieuse. En fonction de vos intérêts et de vos objectifs, des opportunités d'évolution chez LIDD se présenteront rapidement.

Company Overview  

LIDD is a leading supply chain management consulting firm. We design complex distribution centers and logistics systems to help companies move goods more efficiently. Our clients are manufacturers, distributors and retailers, including many brand names in food & beverage and consumer goods. From our offices in Montreal, Toronto, Los Angeles, and Atlanta, our staff of over 150 employees tackles challenging projects in a fun and supportive environment.

Our Diversity Statement

LIDD is an equal-opportunity employer. When you join our team, you'll feel like you belong regardless of your ethnicity, religion, race, origin, gender, sexual orientation, age, marital status or disability. Let us know if you need accommodation during the recruitment process.

About the Role

As a Solutions Analyst, you will guide customers through the successful implementation of LIDD’s partner logistics solution for warehouse orchestration and execution. You’ll bridge the gap between operations and technology by gathering requirements, designing solutions, and supporting deployments of advanced warehouse and automation platforms.

Responsibilities

• Collaborate with project managers, developers, and customer stakeholders to gather and refine requirements
• Translate operational needs into functional and technical specifications for WMS and automation solutions
• Configure and maintain solution modules for orchestration, execution, and system integration
• Support testing cycles (UAT, SIT) and validate system behavior against business processes
• Analyze issues in real-time, coordinate with technical teams, and drive resolution
• Document solutions, workflows, and configurations for customer handoff
• Provide training and knowledge transfer to customer users and internal teams
• Monitor platform performance during go-live and stabilization
• Participate in on-call rotations and provide after-hours support as required

Desired Background

• BS/BA in Engineering, Computer Science, Supply Chain, or equivalent degree/experience
• Excellent written and spoken English and French
• *The ability to speak more than 1 language is required for this role in order to conduct business outside of the province of Québec;
• Hands-on experience in project implementations, ideally within supply chain or warehouse automation contexts
• Be able to travel within Canada and the United States up to 30% of the time
• Valid Driver’s License

We’re Looking for Candidates Who Have:

• A demonstrated interest for supply chain, logistics, and the impact of automation-driven optimization
• Strong problem-solving and analytical skills with a structured approach to troubleshooting
• Superior verbal and written communication and presentation skills;
• Comfort balancing multiple priorities with limited guidance
• Experience working under pressure to deliver results in fast-paced project environments
• Ability to work independently and as part of a cross-functional team
• Strong interpersonal skills to build trust with clients and colleagues
• Flexibility to work in a hybrid environment, balancing remote collaboration with on-site customer engagement

Experience We Consider a Nice-to-Have:

• Experience with supply chain-related software or businesses;
• Exposure to warehouse automation technologies (e.g., conveyors, AMRs, AS/RS)
• Familiarity with integration between enterprise systems

Join our fast-growing consulting firm and quickly gain valuable experience. Depending on your interests and goals, opportunities to progress at LIDD will readily present themselves.