Werkstudent (m/w/d) im Back-Office (15-20 Stunden/Woche) bei MKS Inc.

Ein Tag in Deinem Leben bei MKS

Unsere Technical Support-Abteilung ist das Rückgrat unseres Unternehmens. Hier sorgen wir dafür, dass technische Anfragen effizient bearbeitet, Prozesse optimiert und unsere Kunden bestmöglich betreut werden. Als Werkstudent (m/w/d) im Back-Office unterstützt Du unser Team bei organisatorischen und administrativen Aufgaben – und bekommst spannende Einblicke in die Welt des Kunden-Supports.

Deine Verantwortung

• Unterstützung bei der Abwicklung unserer Kundenaufträge für Serviceeinsätze, Reparaturen und Teileversand
• Unterstützung des Kundendienstes und bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Schnittstelle zum Kunden in organisatorischen Fragen zum Kundenauftrag
• Schnittstelle zwischen Servicemitarbeitern und Abteilung Produktion
• Organisatorische und ERP-seitige Abwicklung der Kundenaufträge und -abläufe
• Anfragen- und Auftragsannahme, Erfassung und Weiterleitung zur Bearbeitung
• Du unterstützt bei der Überprüfung der Korrektheit und Vollständigkeit von Angaben für die Produktion durch Vergleich von Angebot und Kundenauftrag in Rücksprache mit dem zuständigen Servicemitarbeiter
• Pflege der freigegebenen Auftragsdaten in den vorgesehenen Datenbanken
• Organisatorische Abwicklung von Einsätzen des Servicepersonals (Materialver¬sand, Materialbuchung und Rechnungslegung)
• Veranlassung der Reparatur der defekten Teile und Rückführung in den jeweiligen Lagerbestand
• Administrative Unterstützung bei der in der Abteilung Kundendienst zu erstellende Dokumente und Statistiken und deren Pflege

Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise in einem technischen oder wirtschaftlichen Studiengang
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich
• Du beherrschst MS Office sicher – optional Datenbankanwendungen und ERP Systeme (Oracle)
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich und besitzt eine gute Kommunikationsfähigkeit
• Du kannst ab sofort starten für einen Zeitraum von mindestens 12 Monaten ca. 15-20 Stunden pro Woche. Unser Büro befindet sich in Berlin-Wedding. Du verdienst 16,64 Euro pro Stunde.

#LI-LB1

Globally, our policy is to recruit individuals from wide and diverse backgrounds. However, certain positions require access to controlled goods and technologies subject to various export control regulations.  Applicants for these positions may be limited (by, for example, their countries of citizenship, country of origin, or immigration status) where required by law or governmental contact, and/or employment made contingent upon the issuance of appropriate governmental licensing.

MKS Inc. and its affiliates and subsidiaries (“MKS”) is an affirmative action and equal opportunity employer: diverse candidates are encouraged to apply. We win as a team and are committed to recruiting and hiring qualified applicants regardless of race, color, national origin, sex (including pregnancy and pregnancy-related conditions), religion, age, ancestry, physical or mental disability or handicap, marital status, membership in the uniformed services, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, or any other category protected by applicable law. Hiring decisions are based on merit, qualifications and business needs. We conduct background checks and drug screens, in accordance with applicable law and company policies.  MKS is generally only hiring candidates who reside in states where we are registered to do business.

MKS is committed to working with and providing reasonable accommodations to qualified individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation during the application or interview process due to a disability, please contact us at: [email protected] .

If applying for a specific job, please include the requisition number (ex: RXXXX), the title and location of the role