Estágio - Atendimento ao cliente - Rio Grande do Sul/RS (Porto Alegre, RS, BR) bei Yara
Yara · Porto Alegre, Brasilien · Onsite
- Junior
- Optionales Büro in Porto Alegre
Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.
Apresentação da área
Para a Yara Brasil, YBBS Yara Brasil Bussines Service é o nosso Centro de Serviços Compartilhados (CSC). Ele está centrado em promover uma experiência positiva aos usuários, operando como um ponto único de contato, com processos eficientes de ponta a ponta. Na Yara, ele funciona como um grande conector entre as diversas áreas da empresa, clientes, fornecedores e colaboradores. Sua função é, além de dar apoio às operações diárias da empresa conforme sua demanda, conduzir a organização para a inovação e o desenvolvimento de novos negócios junto aos clientes.
Descrição da posição | Responsabilidades
- Atendimento telefônico sobre consultas e orientações de processo operacionais;
- Informações sobre políticas Yara;
- Atendimento de solicitações via sistema ServiceNow;
- Atendimento de reclamações de clientes externos, internos e fornecedores;
- Solução de problemas;
- Encaminhamento de problemas complexos para as cadeias de processos;
Perfil | Formação e conhecimentos
- Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
- Ensino superior em Administração, Publicidade e propaganda ou Marketing em andamento;
- Ter experiência em sistema SAP e ServiceNow;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Desejável Experiência em algumas atividades relacionadas abaixo:
- Rotinas de contas a pagar, cadastro de fornecedores no SAP;
- Administração de pessoal, benefícios e folha de pagamento;
- Informação sobre administração de terceiros e sistema de viagens;
- Atividades da área tributárias e impostos;
Informações de contato
Talent Acquisition
Inscreva-se até
05/09/2025
Conhecimento cultivado com diversidade
A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.
Como parte de nosso processo de recrutamento, quando permitido pela legislação local, podemos realizar verificações de referências e de antecedentes. Essas verificações serão realizadas somente quando consideradas necessárias para a natureza do trabalho. Os candidatos serão informados pelo RH antes do início de qualquer verificação de antecedentes.
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