Analista de Customer Success | Vaga Temporária | Macaé-RJ (Macaé, Other/Not Applicable, Brazil) bei Home of Industrial Ideas

Sua missão

Como Analista de Customer Success você deverá assegurar a gestão eficiente dos contratos. Você reportará ao Coordenador de Customer Success.
Você também será responsável por:

• Prover as demais áreas e departamentos com informações detalhadas sobre os eventos de contrato (documentos, memoriais, relatórios, integração, recibos, NFs etc.)
• Monitorar, orientar e supervisionar os custos, receitas e pagamentos de cada contrato, interagindo com os demais departamentos da empresa na busca de solução para pendências junto a clientes
• Suportar as áreas de Vendas e Serviços na interface com o cliente, buscando a melhoria dos processos e/ou solução de eventuais problemas
• Ajustar os memoriais de cálculo e enviar os recibos de locação/ faturamento para nossos clientes externos
  
• Monitorar a execução de eventos financeiros e pagamento aos fornecedores específicos de contratos.

Para ter sucesso, você precisará

Nós encorajamos que você se inscreva mesmo que não atenda a todos os requisitos. Valorizamos experiências e perspectivas diversas e estamos ansiosos para ver o que você pode contribuir para a função.

• Superior Completo: Administração, Engenharia, Marketing, Direito
• Sistemas informatizados, em especial Power BI / Power Apps
  
• Experiência profissional prévia comprovada em processos de gestão e administração de Contratos
• Experiência profissional prévia comprovada com Customer Experience
• Proficiência em inglês será considerado um diferencial

Em troca, nós oferecemos

• Cultura de confiança e responsabilidade
• Aprendizado contínuo e crescimento na carreira
  
• Inovação impulsionada por pessoas
• Remuneração e benefícios abrangente
• Saúde e bem-estar

Local de Trabalho

Esta função exige que você trabalhe no nosso escritório em Macaé, Brazil (BR). Você fará parte de uma equipe dinâmica e desfrutará dos benefícios da colaboração presencial.