Hybrid Product Design Junior | Cadastro e Portabilidade bei XP Inc.
XP Inc. · São Paulo, Brasilien · Hybrid
- Junior
- Optionales Büro in São Paulo
Sobre nós
A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.
Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.
🚀 Sobre a Oportunidade
Essa oportunidade é para atuar na área de Cadastro e Portabilidade da XP, responsável por cuidar da vida cadastral de nossos clientes — desde a abertura até o encerramento da conta — e por garantir que a portabilidade dos investimentos aconteça de forma simples, eficiente e segura.
Como Product Designer Junior sua função será traduzir a voz do cliente na construção de produtos digitais, transitando e contribuindo por todo o processo de design (concepção, implementação e acompanhamento dos resultados).
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🔍 O Que Procuramos
Pré-requisitos Essenciais:
- Saber usar ferramentas como Figma, Excel, PowerPoint e Typeform;
- Experiência na aplicação dos Fundamentos de Visual/UI;
- Saber criar interações e protótipos navegáveis web e mobile;
- Bom entendimento (leitura e escuta) de inglês;
- Ser comunicativo(a) e gostar de trabalhar em equipe;
- Facilidade em interagir e se relacionar com pessoas de diferentes áreas e senioridades;
- Capacidade de se expressar (verbal e escrita) de forma coesa e objetiva;
- Atenção a detalhes e organização;
- Ser uma pessoa curiosa e com vontade de aprender coisas novas;
- Gostar de trabalhar com dados;
- Postura proativa e propositiva;
- Ser adaptável, sabendo lidar com mudanças constantes e repentinas
Diferenciais:
- Já tiver atuado em corretoras de investimentos - ainda que em outras funções;
- Tiver experiência com ferramentas como Medallia, GA4 e Databricks (ou similares);
- Conhecimento sobre Service Design e Writing são um diferencial.
🎯 Desafios e Impacto
- Criar protótipos navegáveis no Figma;
- Garantir o alinhamento dos componentes ao Design System;
- Participar do processo de pesquisa, colaborando na criação do roteiro, consolidação e documentação dos resultados;
- Ser responsável pela implementação e acompanhamento de pesquisas de satisfação (NPS, CSAT, CES), dados de navegação e demais indicadores de qualidade (CR), bem como documentar e comunicar os achados de forma clara e eficiente;
- Estar atento(a) ao mercado, trazendo benchmarks e oportunidades de inovação;
- Manter as documentações de design atualizadas e organizadas;
- Criar rotinas de contato com o assessores, clientes e atendimento para identificar oportunidades de melhoria nas experiências;
- Construir jornadas ponta a ponta, desde a concepção de interfaces para os diferentes tipos de plataformas (app e web), como as comunicações (push, e-mail, WhatsApp, FAQ) para os clientes impactados.
⏳ Etapas do Processo
Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.
Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.
Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.
Benefícios:
Saúde e bem-estar:
- Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
- Plano odontológico
- Wellhub (Gympass)
- Zenklub
- Seguro de Vida
- iFood Benefícios (VA e VR flexível)
- Vale Transporte
- New Value (clube de benefícios)
- Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
- Auxílio Creche
Vida Financeira
- Fundos de Investimentos Exclusivos
- Assessoria de Investimentos
- Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
- Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)
Modelo de Trabalho Presencial Flexível
O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.
Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.
