¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera?

En Hy Cite valoramos el talento interno y creemos que nuestras mejores oportunidades comienzan con nuestra gente. Si buscas una nueva etapa profesional donde puedas seguir creciendo, aportar ideas y tener impacto, esta vacante puede ser ideal para ti.

Estamos buscando a nuestra próxima persona para el puesto de: Representante de Servicio al Distribuidor en Middleton, Wi

En Hy Cite Enterprises, LLC, estamos orgullosos de ser un líder e innovador global en la industria de ventas directas, con más de 50 años de crecimiento sostenido e impacto significativo en 7 países.

Nuestra gente es el corazón de nuestro éxito. Valoramos las experiencias únicas, los antecedentes culturales y las perspectivas que cada miembro del equipo aporta, porque sabemos que la diversidad impulsa la innovación y la conexión. Al fomentar un entorno inclusivo basado en la confianza, el apoyo y la autenticidad, podemos comprender y servir mejor a nuestros distribuidores y clientes en todo el mundo.

En qué consiste el puesto

La persona Representante de Servicio al Distribuidor desempeña un papel vital en el apoyo a la misión de Hy Cite al brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y distribuidores.

Responsabilidades clave:
• Responder llamadas telefónicas, mensajes de voz, mensajes instantáneos, tickets y correos electrónicos de los distribuidores dentro del tiempo esperado.
• Preparar y aprobar pedidos y contratos, procesar devoluciones, y brindar orientación profesional sobre productos y servicios.
• Investigar y resolver inquietudes mediante análisis de causa raíz y brindar soluciones oportunas.
• Documentar correcciones o ajustes y dar seguimiento a problemas de productos o servicios.
• Apoyar a compañeros de equipo y cubrir ausencias asignadas.
• Mantenerse actualizado/a sobre productos y políticas.
• Cumplir con los estándares legales y de cumplimiento conforme a las políticas de la empresa.
• Asumir responsabilidad sobre las tareas asignadas y contribuir a una cultura de responsabilidad.

Horario y Ubicación

• Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
• De 1 a 2 sábados al mes.
• Día de cierre de mes de 12:00 p.m. a 9:00 p.m. (si es de lunes a viernes).
• Presencial en Middleton, Wisconsin.

Lo que buscamos

Buscamos una persona colaborativa, detallista y empática en sus interacciones.

Requisitos:

• Título de preparatoria, GED o equivalente.
• Inglés deseable mas no obligatorio.
• De 1 a 3 años de experiencia en servicio al cliente o área relacionada.
• Conocimiento de Microsoft Office y sistemas Windows.
• Fuertes habilidades de planificación, organización, resolución de problemas y análisis.
• Dominio del español (requisito indispensable); inglés es deseable.
• Mentalidad orientada a soluciones, autonomía y buen juicio.
• Autorización legal para trabajar en EE. UU. para cualquier empleador (sin necesidad de patrocinio presente o futuro).

Lo que ofrecemos

• Seguro médico, dental y de visión con tarifas competitivas.
• Seguro básico de vida, AD&D y cobertura por discapacidad (empresa).
• Cobertura voluntaria por discapacidad a corto/largo plazo.
• Seguro de vida y AD&D voluntario para empleado/a, cónyuge e hijos/as.
• Licencia parental pagada (hasta 4 semanas después de 6 meses).
• Programa de asistencia al empleado (EAP).
• Reembolso de matrícula para cursos elegibles.
• Cuentas FSA para salud, dependientes y propósitos limitados.
• Días libres pagados: 6 feriados + 2 flotantes.
• Plan 401(k) con aportación y adquisición inmediata.
• Programa de bienestar Well Cite.
• Programa de compra de productos con descuento por nómina.

¿Estás listo/a para crecer con nosotros?

Damos la bienvenida a personas que valoran el trabajo en equipo, la integridad y el éxito compartido. Únete a nosotros y forma parte de una cultura centrada en las personas, comprometida con la excelencia.

Hy Cite es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad, reconociendo que fortalece a los equipos. Ser un empleador con igualdad de oportunidades significa que asumimos nuestra responsabilidad de considerar a las personas postulantes calificadas en función de sus méritos, sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad mental o física, información genética, estado civil, ciudadanía, estatus militar, estatus como veterano protegido u otra categoría protegida por la ley aplicable.

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