Hybrid Responsable process et Performance (H/F/D) bei Sidel Group

Le responsable Process et Performance a pour mission d'ameliorer les flux, outils et performance de la ligne de service assignee depuis l'offre jusqu'à la facturation.

• Piloter les initiatives globales dans les différentes lignes de service, en cohérence avec la stratégie allant du devis à l’encaissement.
• Définir, documenter et standardiser les flux de travail globaux.
• Mettre en place et suivre des indicateurs de performance avec les services concernés, et former les utilisateurs à leur utilisation.
• Garantir l’alignement de la stratégie produit (devis à encaissement) avec les outils.
• Accompagner les équipes dans l'adoption du changement : communication, adoption, formation.
• Gérer les demandes de modification : de la formulation jusqu’à la mise en production avec l’informatique.
• Collaborer avec le directeur de la performance, les équipes informatiques, experts métiers et responsables de processus.

Fort d’une expérience confirmée en management de projets, vous savez orchestrer la planification, l’exécution et la coordination d’équipes pluridisciplinaires au service d’objectifs complexes. 

Vous maîtrisez les outils informatiques et les systèmes ERP, garantissant un pilotage efficace et structuré des processus métiers 
Votre anglais professionnel vous permet de mener des échanges écrits et oraux avec aisance, y compris dans un contexte international.
À l’aise dans un environnement multiculturel, vous adaptez votre style de management aux différences culturelles et favorisez la coopération interculturelle.
Enfin, vous démontrez une forte capacité d’adaptation et d’écoute, essentielle pour aligner les équipes métiers et informatiques au cœur d’un projet global 

We are committed to providing a diverse and inclusive workplace and encourage applications from individuals with disabilities.

By applying to this vacancy, the applicant acknowledges and agrees to the processing of his/her personal data included in the job application.