Hybrid Analista junior – Suporte de TI Presencial em São Paulo (Afirmativa para Profissionais com Deficiência) bei Cognizant

Presencial em São Paulo, SP

Buscamos um Analista Júnior motivado e tecnicamente qualificado para fornecer suporte de TI. Esta função envolve o suporte a sistemas de hardware e software, a solução de problemas técnicos e o auxílio na implantação de soluções digitais que aprimorem a eficiência operacional.

Responsabilidades:

• Fornecer suporte de TI de nível 1, incluindo PCs, IHMs, impressoras, scanners e dispositivos de rede.
• Solucionar e resolver problemas de hardware, software e conectividade em tempo hábil.
• Auxiliar na configuração e manutenção da infraestrutura de TI relacionada à produção.
• Colaborar com equipes multifuncionais para garantir o mínimo de tempo de inatividade.
• Documentar soluções de incidentes e procedimentos operacionais padrões.
• Monitorar o desempenho do sistema e escalar problemas conforme necessário.
• Garantir a conformidade com as políticas e procedimentos de segurança de TI.