Hybrid Technicien(ne) en informatique bei Société des établissements de plein air du Québec

Lieu : Siège social, ville de Québec (mode hybride)

Salaire : 20,68 $ à 29,48 $  de l’heure selon l’expérience (notez que l’échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1^er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations de conventions collectives)

+ Allocation quotidienne de soutien à la mobilité durable de 4 $/jour

Poste occasionnel d'une durée d'un an (avec possibilité de régulier à la fin du mandat) de la catégorie du personnel syndiqué

La personne qui occupe ce poste peut être appelée à réaliser des tâches en dehors des heures de bureau et les fins de semaine.

VOTRE RÔLE

Contribuer à la protection et à la mise en valeur de nos magnifiques territoires et attraits en étant au cœur des processus informatiques de l’organisation.

VOTRE CONTRIBUTION

Relevant du responsable de l’intégration bureautique et opérations à la direction de la cybersécurité et intégration technologique, vous serez responsable d’intervenir lors des demandes de niveau 1 et 2 en matière de support et entretien technologique ainsi que dans le cadre de projets de modernisation des infrastructures.

Plus spécifiquement :

• Vous effectuez le soutien téléphonique auprès des utilisateurs de la Sépaq.
• Vous agissez à titre de technicien (N1) en bureautique et en réseau informatique.
• Vous documentez les demandes et les solutions résolues dans le système de gestion de billetterie.
• Vous traitez les demandes de services et résolvez les incidents qui vous seront assignés.
• Vous réalisez certaines tâches reliées à la surveillance des serveurs et des réseaux.
• Vous effectuez périodiquement du soutien technique aux utilisateurs en dehors des heures normales de bureau, au besoin, et assignez aux intervenants de niveau 2 ou 3 les requêtes.
• Vous participez aux déploiements (installations et configurations) dans les établissements et veillez à la mise à jour de l’inventaire des équipements informatiques.
• Vous effectuez l’assemblage, les ajustements, la programmation et l’entretien des équipements, des appareils radio et de téléphonie (IP et cellulaire) ainsi que les accessoires de communication de la Sépaq.
• Vous diagnostiquez les problèmes, effectuez les réparations et faites l’entretien des équipements de communication sans fil (portatifs, mobiles, routeurs, commutateurs, modems, etc.).
• Vous complétez les rapports à la suite de chaque intervention afin de maintenir la base de connaissances à jour.
• Vous participez à la veille technologique des environnements bureautiques.

VOS FORCES

• Diplôme d'études collégiales en informatique (une combinaison équivalente pertinente d’études et d’expérience sera considérée)
• 2 années d’expérience dans un poste similaire
• Aisance dans la résolution de problèmes, autonomie et sens de l’initiative
• Capacité à travailler en équipe
• Axé sur le service à la clientèle et avoir de bonnes habiletés communicationnelles
• Connaissances en bureautique et réseautique
• Permis de conduire valide 
• Disponibilité à effectuer des déplacements en établissement à travers la province 

VOS AVANTAGES

• Accès gratuit aux parcs nationaux, aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo ainsi qu’à l’Aquarium du Québec et aux autres attraits de la Sépaq
• Rabais jusqu’à 50 % sur l’hébergement, la location d’équipement et les produits en boutique
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Mesures d’équilibre travail-vie personnelle
• Plusieurs autres avantages : programme de référencement, club social et plus encore 

Voir tous les avantages sur sepaq.com/carriere

* Ce poste est appelé « technicien en informatique - classe nominale » aux fins des conditions de travail prévues à la convention collective.

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