Company Description
A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.
Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.
Job Description
Responsabilidades e atribuições:
- Realizar documentação do projeto, alinhamentos e entregas realizadas.
- Ministrar treinamentos aos clientes.
- Conduzir todo o processo de onboarding de clientes, buscando celeridade e qualidade nas entregas.
- Mapear necessidades dos clientes e avaliar possibilidades de resolução dentro das ferramentas das quais Mova oferece.
- Atuar como ponto de referência para dúvidas iniciais, garantindo uma experiência positiva.
- Trabalhar em parceria com áreas internas (Comercial, Produtos, Jurídico, Suporte) para resolver pendências e alinhar expectativas.
- Propor melhorias contínuas.
- Identificar oportunidades de crescimento.
- Propor ao cliente as melhores opções e melhores práticas de utilização das APIs e/ou White Label Mova.
Perfil desejado: - Formação superior.
- Conhecimento prévio em tecnologia e APIs será um diferencial.
- Conhecimento prévio no setor financeiro, BaaS, CaaS será um diferencial.
- Perfil comunicativo oral e escrito.
- Perfil proativo e crítico
Qualifications
Qualifications
- proativo
- analitico
- comunicativo
Additional Information
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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