IoT SUPPORT ENGINEER (m/w/d) • NETWORKING SOLUTIONS at Teltonika

Description

Die Teltonika Germany GmbH ist Teil der international erfolgreichen Teltonika Group, die seit 1998 innovative IoT-Lösungen in den Bereichen Netzwerktechnik, Telematik, Telemedizin, E-Mobility und Elektronikfertigung entwickelt. Unsere Mission ist es, durch zuverlässige und intelligente Technologien Menschen, Systeme und Prozesse weltweit zu vernetzen.

Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams suchen wir aktuell einen IoT Support Engineer - Networking Solutions (m/w/d) für unseren Standort München, wo derzeit unser deutscher Hub aufgebaut wird. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit internationalen Kolleg:innen - insbesondere unseren technischen Teams in Litauen - sowie mit Kunden und Partnern weltweit zusammen.

Ihre Aufgaben

In dieser Position verbinden Sie technisches Know-how mit starker Kundenorientierung und begleiten unsere Kunden sowohl in der Pre-Sales- als auch in der After-Sales-Phase:

• Technische Beratung von Kunden zur Integration und Nutzung von Teltonika Networking Produkten (Router, Switches, Gateways, Modems)
• Analyse und eigenständige Lösung technischer Probleme (Konfiguration, Firmware, Software, Netzwerke)
• Arbeit mit Linux-basierten Betriebssystemen, industriellen Protokollen, Netzwerkdiensten und gelegentlich Drittanbieter-Peripherie
• Kommunikation mit Kunden und internen Teams über Ticketsysteme, E-Mail und Online-Meetings
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen (z. B. Knowledge Base, Teltonika Wiki)
• Unterstützung bei der Entwicklung nachhaltiger technischer Lösungsansätze
• Enge Zusammenarbeit mit R&D sowie anderen internen Abteilungen bei komplexeren technischen Fragestellungen
• Optional: Durchführung von Produktschulungen für interne Teams oder externe Partner

Ihr Profil

Technische Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im technischen / ingenieurwissenschaftlichen Bereich
• Praktische Erfahrung im Umgang mit Netzwerkgeräten (z. B. Router, Gateways)
• Solide Kenntnisse in IP-Netzwerken, Routing & Switching
• Erfahrung mit Mobilfunktechnologien (2G/3G/4G), Datenverbindungen und Authentifizierungsverfahren von Vorteil
• Kenntnisse in WiFi-Technologien (802.11 a/b/g/n/ac)
• Erfahrung mit VPN-Technologien (z. B. IPSec, OpenVPN, L2TP, SSTP) wünschenswert
• Grundkenntnisse in Firewall-Konzepten (z. B. iptables) und Linux-basierten Systemen (z. B. OpenWRT)
• CCNA oder vergleichbare Zertifizierungen sind ein Plus, aber kein Muss

Persönliche Fähigkeiten

• Ausgeprägte Problemlösungs- und Troubleshooting-Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließendes Englisch in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Lernbereitschaft

Was wir bieten

• Mitarbeit in einem internationalen, wachstumsstarken Technologieunternehmen
• Technisch anspruchsvolle Projekte im Bereich Industrial Networking & IoT
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Ingenieur:innen und internationalen Entwicklungsteams
• Klare Entwicklungsperspektiven und gezielte Weiterbildungsangebote
• Modernes Büro in München-Laim mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Die Möglichkeit, den Aufbau unseres deutschen Standorts aktiv mitzugestalten

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.