Transformation and Employee experience project Manager at JLL

JLL empowers you to shape a brighter way.  

Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people  and empowering them to  thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.  Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.   

Chef de Projet Transformation & Expérience Collaborateur

Rejoignez l'aventure d'un leader en pleine transformation !

Acteur majeur du Facility Management en France, notre entreprise connaît une croissance sans précédent, portée par une ambition forte : réinventer nos métiers grâce au digital et à l'Intelligence Artificielle. Pour orchestrer cette évolution passionnante, nous créons un poste stratégique, rattaché directement à la Direction des Opérations et la présidence. En tant que Chef de Projet Transformation & Expérience Collaborateur, vous serez le chef d'orchestre de l'excellence opérationnelle et le garant d'une expérience collaborateur de premier ordre. Votre mission, si vous l'acceptez : être un acteur clé de notre succès en faisant le pont entre nos ambitions stratégiques, nos technologies innovantes et nos équipes sur le terrain.

Vos Missions

En véritable partenaire des équipes opérationnelles, vous piloterez des projets transverses à fort impact :

• Déployer une intégration d'excellence : Concevoir, structurer et piloter un parcours d'onboarding premium pour tous les nouveaux collaborateurs du réseau, afin de garantir leur intégration rapide, leur engagement et leur montée en performance.

• Piloter le développement des compétences : Coordonner les parcours de formation continue, identifier les besoins futurs liés à nos transformations et assurer le suivi de la montée en compétences des équipes pour garantir leur adéquation avec nos ambitions.

• Animer la révolution IA : Agir en tant qu'évangéliste de l'Intelligence Artificielle en interne. Vous concevrez et animerez des ateliers de sensibilisation pour démystifier l'IA, fédérer les équipes et accélérer l'adoption de nos nouveaux outils.

• Garantir la performance par la qualité : Animer et suivre nos certifications qualité (ISO 9001) en veillant à la bonne application des processus, afin de maintenir un niveau de service irréprochable et de renforcer la satisfaction de nos clients.

• Fluidifier la communication interne : Vous positionner comme le relai d'information central entre la direction et le terrain, en communiquant de manière claire, régulière et impactante sur les actualités, les projets et les réussites de l'entreprise.

Profil Recherché

Expérience : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience réussie en gestion de projet transverse, conseil en organisation, développement RH ou en change management, idéalement acquise dans un secteur des services B2B en forte transformation

Compétences Techniques (Hard Skills) :

• Excellente maîtrise de la gestion de projet (une connaissance des méthodes Agiles est un plus).

• Solide connaissance des processus qualité (type ISO) et de l'amélioration continue.

• Forte appétence pour les nouvelles technologies, et une curiosité marquée pour l'Intelligence Artificielle et ses applications métiers.

• Connaissance des principes d'ingénierie pédagogique et des processus d'onboarding.

• Parfaite maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Suite Office 365, etc.).

Qualités Personnelles (Soft Skills) :

• Excellent communicant et pédagogue : Vous savez traduire des concepts complexes en discours clairs et inspirants.

• Leadership d'influence : Vous êtes capable de fédérer des équipes et des interlocuteurs variés autour d'un projet commun, sans lien hiérarchique.

• Curiosité et Proactivité : Vous êtes en veille permanente, force de proposition et aimez sortir des sentiers battus pour trouver des solutions.

• Intelligence situationnelle : Votre sens de l'écoute et votre excellent relationnel vous permettent de vous adapter à tous les niveaux d'interlocuteurs.

• Orienté(e) solutions et résultats : Vous êtes structuré(e), organisé(e) et savez mener vos projets à leur terme avec pragmatisme et efficacité.

Atouts :

• Une première expérience ou une connaissance du secteur du Facility Management ou de l'immobilier est un atout majeur.

• Une certification en gestion du changement (ex: Prosci) serait appréciée.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à laisser votre empreinte au cœur de notre transformation, n'attendez plus pour postuler

Location:

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements.  We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

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