Customer Care Representative (m/w/d) (Neumuenster, DE) at Danfoss

Dein Beitrag bei uns

Als Customer Care Representative spielst du eine entscheidende Rolle dabei, erstklassige Kundenerlebnisse zu schaffen und eine reibungslose Kommunikation zwischen unseren Kunden und internen Teams sicherzustellen.

Dein Beitrag?
Dank deiner proaktiven Unterstützung und deinem lösungsorientierten Ansatz sorgst du für eine nahtlose Customer Journey. Deine Arbeit stärkt die Kundenzufriedenheit und -bindung und macht die Zusammenarbeit für unsere Kunden einfacher und effizienter.

Du arbeitest eng zusammen mit Kolleg:innen aus Vertrieb, Logistik und technischem Support und übernimmst Verantwortung für die Bearbeitung von Anfragen, die Auftragsabwicklung und die schnelle Lösung von Problemen. Damit trägst du dazu bei, dass wir uns in Richtung einer kundenorientierten und effizienten Zukunft bewegen.

So bringst du dich ein

• Hauptansprechpartner für Kundenbestellungen in der EMEA-Region

• Prüfung eingehender Bestellungen auf Richtigkeit, einschließlich Preise, Lieferbedingungen und Produktverfügbarkeit

• Koordination mit unseren globalen Produktionsstandorten für termingerechte Lieferung

• Bestellungen bestätigen, Kundenanfragen beantworten und Updates bereitstellen

• Interne Teams und den Außendienst bei allen Aspekten der Auftragsabwicklung unterstützen

Was wir suchen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientierte Einstellung

• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig Teamplayer zu sein

• Organisiert, anpassungsfähig und belastbar in stressigen Situationen

• Erfahrung mit SAP (inkl. EDI) und MS Office

• Sehr gute Englischkenntnisse; weitere europäische Sprachen sind von Vorteil

Für Rückfragen steht dir gern Anja Kleiber, Talent Acquisition Partner, +49 4321 871 376 zur Verfügung.

Was du von uns erwarten kannst

• Wir ermöglichen interne Karrierewege und unterstützen deine Weiterentwicklung durch Mentoring, Trainings und internationale Einsatzmöglichkeiten.

• Bei uns hast du die Freiheit und das Vertrauen, deine Arbeit selbstbestimmt zu gestalten – ohne dass deine Work-Life-Balance leidet. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen.

• Wir setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem alle Menschen unabhängig von Herkunft oder Identität respektiert und wertgeschätzt werden.

• Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen wie Jahresbonus, bezahltem Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge, zusätzlichen Versicherungsangeboten, Empfehlungsprämien u. v.m. Die genauen Leistungen können je nach Land oder Vertrag variieren – es lohnt sich, nachzufragen!

Bereit, etwas zu bewegen?

Wenn dich diese Rolle anspricht, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Lass uns ins Gespräch kommen und entdecke, wohin dich deine Karriere bei Danfoss führen kann.

Danfoss hat sich als  Arbeitgeber der Chancengleichheit verpflichtet. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, oder einer anderen geschützten Kategorie berücksichtigt.