Travailleur social (Brussel / Bruxelles, BE, 1000) at Belgian Railways (SNCB/NMBS)

How do you make a difference?

En tant que Travailleur(euse) social(e), vous êtes le premier point de contact dans le domaine ferroviaire pour les situations concernant les personnes sans domicile fixe. Vous travaillez en première ligne et allez à leur rencontre sur le terrain. Vous assurez un suivi individuel et personnalisé et vous travaillez en collaboration avec le groupe cible et les éventuels organismes de soutien social ou institutionnel. Vous collaborez étroitement avec les agents des équipes Securail afin de favoriser la sécurité des différents publics cohabitant dans les gares. 

What is your role at NMBS?

En tant que Travailleur(euse) social(e), vous travaillez à deux niveaux.

Sur le terrain :

• Vous établissez des contacts avec les sans-abris, vous construisez des relations et vous assurez un suivi individuel et personnel. 
• Vous coordonnez les actions et les interventions.
• Vous prévenez les situations conflictuelles qui peuvent survenir avec le personnel de la SNCB.
• Vous comptez quotidiennement le nombre de personnes circulant dans et autour des gares et vous identifiez les situations individuelles.
• Vous aidez le personnel des gares à aborder les questions sociales et à développer des stratégies opérationnelles.
• Vous soutenez les actions sociales qui font partie du plan de politique sociale du Corporate Security Services (par exemple, les mesures de lutte contre le froid, le plan de sécurité intégré, etc.).

Au sein de la SNCB et dans le monde du travail en général :

• Vous participez à l'analyse de la sécurité sociale des gares et des quartiers.
• Vous travaillez à la réduction des risques liés à la toxicomanie et à la vie dans la rue.
• Vous développez une méthodologie de casemanagement en environnement social et des techniques d'intervention. Vous les suivez et les améliorez si nécessaire. Vous faites des rapports et vous donnez un retour d'information aux responsables.
• Vous construisez un réseau et développez un carnet d'adresses de personnes-ressources. Vous faites partie du réseau d'acteurs impliqués dans la question du sans-abrisme en gare et coopérez avec eux.

Why is this job for you?

• Vous avez au moins 3 ans d’expérience en tant qu’assistant social, travailleur social, ou éducateur social dans le domaine psycho-médico-social.

En outre, vous vous reconnaissez dans les compétences énumérées ci-dessous :

• Vous avez une expérience dans le travail social de rue, les soins de santé mentale, les problèmes de dépendance ou un secteur connexe.
• Vous établissez facilement des relations avec de nouvelles personnes.
• Vous faites preuve d'empathie et d'écoute, mais aussi d'assurance et de distance professionnelle nécessaire.
• Vous avez un grand sens de l'observation. Vous analysez les situations et cherchez des solutions de manière structurée.
• Vous avez au moins une niveau B2 de français et A2 de néerlandais.

Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la diversité et à l’inclusion.

What can you expect from us?

Choisir la SNCB, c'est choisir un environnement où l'on peut apprendre et se développer. Vous serez soutenu et entouré par d'excellents collègues. Nous vous offrons un package salarial comprenant :

• Un salaire attractif complété, entre autres, de chèques-repas. 
• Des horaires de travail flexibles.  Vous planifiez vos horaires de travail de manière autonome, en fonction des besoins sur le terrain (tôt le matin ou le soir) et de vos rendez-vous avec les organismes avec lesquels vous êtes en consultation (en journée).  Il y peut également y avoir du travail de nuit exceptionnellement.
• 33 jours de congés par an. 
• Une assurance hospitalisation. 
• Un accès gratuit dans les trains en Belgique (libre-parcours de première classe), des réductions sur les voyages en trains internationaux et une indemnité vélo. 
• Des avantages extra-légaux : des billets de train gratuits, des colonies de vacances à prix réduit, des réductions sur les activités familiales et dans les chaînes de magasins.

Prêt à faire la différence à la SNCB ? Posez votre candidature dès maintenant !

Where will you be working?

En tant que Travailleur(euse) social(e), vous travaillerez dans la région de Bruxelles. Votre lieu de travail officiel se situe à proximité de la gare de Bruxelles-midi.

What’s next ?

1. Vous postulez en ligne.
2. Examen de votre CV et de votre lettre de motivation.
3. Vous passez des tests de raisonnement non éliminatoires et un test de connaissance du néerlandais éliminatoire. 
4. Nous vous invitons à un entretien d'embauche. Au cours de cet entretien, nous approfondirons vos motivations, vos connaissances et vos compétences. Préalablement, vous complétez un questionnaire de personnalité en ligne. Nous vous demanderons également de préparer un business-case qui servira de support durant votre entretien.
5. Visite médicale.
6. Avant d'être recruté, vous devrez fournir un extrait de casier judiciaire (modèle 2) et une copie de votre diplôme.
7. Nous fixons votre date de début.
8. Prêt(e) pour votre nouveau défi à la SNCB !

Do you have any questions?

Jobreq 52298

Sur le contenu de job: 
Gauthier Baijot
[email protected]

Sur la procédure de sélection:  
Joël Auquier
[email protected]