B2B Account Manager (Brussel / Bruxelles, BE, 1000) at NMBS/SNCB

How do you make a difference?

En tant que B2B Account Manager, le client est au centre de vos préoccupations. Vous jouez un rôle clé dans la croissance des ventes en proposant à des clients existants et des prospects la solution adaptée à leurs besoins.

What is your role at NMBS?

En tant que B2B Account Manager vos missions comprennent notamment les aspects suivants :

• Développement et gestion de portefeuille clients : Entretenir des contacts réguliers avec les clients pour développer les contrats existants et attirer de nouveaux clients. Vous êtes orienté client et votre ADN est la vente. 
• Analyse des besoins clients : Comprendre et analyser les besoins des clients lors de visite ou via des enquêtes, et adapter vos propositions en conséquence pour répondre précisément à leurs attentes.
• Information et présentation : Informer les clients sur l’offre de la SNCB, présenter les solutions de mobilité et traduire les caractéristiques techniques en avantages concrets pour les clients.
• Participation à des évènements : Assister à des évènements organisés par les clients et à des salons professionnels pour élargir votre réseau et identifier de nouvelles opportunités de vente.
• Initiatives commerciales : Prendre des initiatives pour augmenter le scope des contrats existants (cross-selling) ou le chiffre d’affaires (deep-selling), toujours avec une approche centrée sur le client. 
• Gestion des contrats : Assurer une exécution optimale des contrats, en veillant à ce que les besoins des clients soient satisfaits et en gérant efficacement les données CRM.

Why is this job for you?

• Vous êtes idéalement en possession d’un bachelier en marketing, en gestion d’entreprise ou équivalent par expérience.
• ET vous avez 2 ans d’expérience en marketing, en vente ou en communication commerciale.
• Vous maîtrisez également les compétences requises en gestion de comptes (voir ci-dessous).

Compétences techniques :

• Esprit commercial et orientation client.
• Bonne connaissance de MS Office; des connaissances en CRM et en prospection sont un atout.
• Maîtrise parfaite du français et (très bonne connaissance) du néerlandais.

Compétences comportementales :

• Vous pensez en termes de solutions et placez toujours le client au centre de vos préoccupations.
• Vous êtes proactif, orienté résultats et vous aimez relever des défis.
• Vous travaillez de manière autonome tout en ayant un esprit d’équipe.
• Vous communiquez aisément et savez convaincre les autres.
• Vous êtes disponible pour des déplacements externes en clientèle (4 jours/semaine).

Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à ladiversité et à l’inclusion. . 

What can you expect from us?

• Een contract van bepaalde of onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met o.a. een maandelijkse productiviteitspremie en maaltijdcheques.
• Een goede balans tussen werk- en privéleven dankzij 33 dagen vakantie per jaar. Werk je 40u/week? Dan heb je elke maand 1 bijkomende vakantiedag.
• Een hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement, voordelen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
• Voordelen voor je gezin: gratis treintickets, vakanties aan verminderd tarief en  kortingen op gezinsactiviteiten en shopping. 

Ben je overtuigd dat dit iets voor jou is? Solliciteer dan zeker bij NMBS.

Where will you be working?

Vous travaillez à proximité de la gare du Midi, dans le bâtiment Atrium. Vous intégrez une équipe dynamique constituée de six account managers et en étroite collaboration avec le business center (inside sales). 

What’s next ?

1. Vous postulez online. 
2. Screening de votre CV.( Nous nous réservons le droit de sélectionner les candidats qui se rapprochent le plus du profil recherché.)
3. Vous complétez un test de personnalité. 
4. Vous êtes invité à un entretien qui se déroulera en deux parties : un jeu de rôle suivi d’un entretien au cours duquel vous démontrez vos compétences et votre motivation. 
5. Vous êtes prêt pour commencer. 

Nous nous réservons le droit d'ajuster ou de suspendre cette procédure en cas de nécessité.

Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’ajustements raisonnables pour votre entretien d’embauche ? N'hésitez pas à nous le faire savoir.

Do you have any questions?

Jobreq : 50826

Sur le contenu de la fonction :
Evelyne Lambrecht
[email protected]

Sur la procédure de sélection : 
Maëla Mathot
[email protected]