Supervisor de Aeropuertos ORD (ORD, US) at avianca

¡Cada vez estas más cerca de tocar el cielo! ✈️

Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. ��

Supervisor de Aeropuertos ORD

En este rol supervisaras y lideraras el servicio al cliente en el aeropuerto, garantizando el cumplimiento de los protocolos establecidos y los procesos operativos tanto en condiciones normales como de contingencia, con agilidad y simplicidad, garantizando la operacion de nuestros vuelos bajo los mas altos estandares de seguridad, y servicio hacia nuestros pasajeros.  

Funciones específicas:

• Supervisar y ejecuta las tácticas establecidas para la operación en el aeropuerto, abarcando la atención integral de pasajeros, manejo de equipajes, ventas. colaborando estrechamente con equipos internos y externos para lograr una operación segura que cumpla de la regulaciones internas y externas para alcanzar los indicadores operativos propuestos.
• Asegurar la ejecución de la estrategia de servicio alineada con la comercial, tomando decisiones y generando nuevas iniciativas que permitan alcanzar las metas de ingresos / rentabilidad por la venta de boletos, ancillares y otros mecanismos.
• Co-crear y supervisar un ambiente de trabajo Diverso e incluyente propicio para el cuidado y desarrollo de las personas que eleve el compromiso del equipo alineado con la cultura y ajustado la realidad operacional de la estación.
• Liderar las auditorías internas, externas y de cualquier otro organismo que lo requiera articulando los procesos necesarios; además de notificar oportunamente a su líder y stakeholders cualquier otra situación que pueda impactar en el buen funcionamiento de su estación mediante propuestas y ejecución de acciones simples y rentables.
• Asegurar la correcta ejecución del presupuesto asignando y los recursos necesarios para el buen desarrollo de la operación, la prestación de servicios a los clientes y el cuidado del equipo.

Check- in / los requisitos para abordar:

• Experiencia laboral requerida: 4 años de experiencia de atención al cliente y manejo de relaciones interpersonales

• Idioma: inglés Intermedio -Avanzado

• Formación academica: Administración Turística y Hotelera o Administración de Empresas, Administración de Aerolíneas, Ingeniero Industrial y/o afines.

Lugar de la vacante: Aeropuerto Internacional de Chicago-O'Hare, USA.

Sabemos que contigo ¡vamos a ganar!