Responsable Qualité Industrielle (H/F) (La Rochelle, 17, FR) at Alstom

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 80 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.

Avec 1 300 salariés, le site d’Alstom à La Rochelle est l’un des 12 sites industriels d’Alstom en France. Il est le centre d’excellence mondial pour la conception et la fabrication des Trains à Très Grande Vitesse et des tramways Citadis.

Le département Qualité recherche son nouveau Responsable Qualité Industrielle pour le lancement de la 2eme ligne TGV.

Rattaché(e) à la qualité industrielle, vous aurez pour mission de garantir la conformité du produit fabriqué et l’application des standards Qualité sur votre périmètre de responsabilité, dynamiser la résolution de problèmes et contribuer à l’amélioration continue des performances Qualité de votre secteur ainsi que du métier Qualité.

Finalité du poste

Garantir que le processus industriel délivre un produit conforme au référentiel de spécifications défini et validé avec le client.

Protéger le client de tout défaut / toute défaillance en exploitation dont le processus industriel serait à l'origine (en surveillant le respect des standards [normatifs, QMS, contractuels] régissant le processus industriel).

En cas de défaillance du processus industriel, identifier et traiter les causes racines.

Objet :

Définir, organiser et mettre en œuvre le plan de contrôle et les process associés qui concourent à la garantie de conformité des produits fabriqués.

Mesurer la performance qualité du processus de fabrication, réduire les Coûts de non qualité et viser le "zéro défaut", en conduisant la résolution de problème, en développant le sens de l'anticipation, en se concentrant sur le terrain et sur ce qui est critique pour le client (interne et externe).

Contribuer activement à l'amélioration des processus de production et enrichir le Retour d'Expérience.

Mission et principales responsabilités :

1. Garantir la conformité des produits délivrés par le processus industriel :

• Préparer et participer aux audits de certification/client pour le périmètre industrielle
• Définir, organiser et mettre en œuvre le plan de contrôle général et le plan de contrôle détaillé (plan de surveillance)
• Auditer et garantir le respect des standards mis en œuvre dans le processus industriel
• Imposer l'arrêt au défaut pour éviter une situation présentant un risque sur la qualité du produit
• Supporter les métiers industriels dans le traitement curatif des défauts/écarts aux standards (caractérisation et RNC)

2. Tracter l'amélioration de la performance qualité du processus industriel :

• Réaliser les analyses statistiques des résultats et cibler les gisements d'amélioration
• Animer les routines qualité sur le terrain
• Réaliser le reporting
• Améliorer en continu l’efficacité du plan de contrôle
• Définir et piloter les plans d'action de résolution de problèmes et d'amélioration continue

3. Diffuser la culture Qualité :

• Sensibiliser et former le personnel de la ligne de production aux standards Qualité
• Développer et entretenir un partenariat efficace et proactif entre les métiers supports à la production (Méthodes, Supply Chain, Qualité Fournisseurs, Qualité Industrielle)

4. Animer et faire progresser le métier :

Contribuer activement à la dynamique d’amélioration continue du métier en pilotant des actions de progrès.

Mesure de la performance :

• Conformité lors des audits normatifs et clients
• DPU, Demerit externe, CONQ S1
• Adhésion des participants aux routines qualité
• QCD des Dossiers de Livraison Constructeur
• Maîtrise des enregistrements qualité
• OTD/OQD des livrables
• Backlog de clôture des aléas défauts

Profil recherché :

Formation et expérience :

• BAC + 5, diplôme d'ingénieur ou équivalent
• Expérience de 10 ans en qualité et/ou en opération dans un environnement industriel avec une experience significative en management d'équipe

Aptitudes techniques :

• Maitrise des outils qualité et méthodes qualité (résolution de problème, mur qualité, plan de contrôle, etc.) et capacité d'analyse
• Management d'équipe 
• Gestion de budget 
• Rigueur et méthodes
• Maîtrise de l'anglais
• La connaissance des normes ferroviaires serait un plus

Aptitudes comportementales :

• Forte motivation pour les défis opérationnels

• Capacité à diriger des équipes en fonctionnel et hierarchique 

• Capacité à organiser, planifier et programmer

• Capacité à diriger et fédérer des équipes
• Communication efficace, favorable à l’échange et à l'adhésion
• Capacités relationnelles avec le client final
• Exigence, sens du détail et refus de la fatalité
• Sens de l'urgence et des responsabilités, esprit d'initiative et de décision
• Esprit d'équipe (la réussite collective passe avant la performance individuelle)
• Ténacité
• Adaptabilité 
• Force de proposition
• Curiosité

Il n'est pas nécessaire d'être un passionné de trains pour s'épanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans l'un de nos trains avec vos amis ou votre famille, vous en serez fier. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous aimerions vous connaître !

Important

En tant qu'entreprise mondiale, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et qui célèbre la diversité dans les 63 pays où nous sommes présents. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif pour tous.

Le site Alstom de La Rochelle est engagé dans une démarche de mobilité responsable pour ses salariés et met en place des actions concrètes en faveur du co-voiturage, des moyens de transport collectifs et de l’accès en vélo sur son site.