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A quoi sert le poste dans l’organisation ?
Le spécialiste participe à la politique de formation, et anime des sessions pour les prestataires LifeVest. Il est le référent des prestataires « PSR » et intervient en support de la force commerciale. Il est impliqué dans la stratégie de formation des produits LifeVest.
3 grands axes :
• Référent prestataire LifeVest.
• Formation des collaborateurs et prestataires
• Administratif et appels patients
Activités:
- Référent des prestataires : identification de prestataires et contractualisation
- Equipement-formation-dépannage patient
- Collaboration avec les responsables secteurs
- Elaboration des formations internes
- Veille sur le suivi administratif
- Optimisation et rappel des règles administratives pour les prestataires
- Sensibilisation des équipes sur les techniques de travail
- Réalisation, consolidation des procédures
- Amélioration continue sur les principes de pose
- Suivi des anomalies de fonctionnement suite à la pose
- Assurer un service patient optimal
- Communication avec les services de secours, réseau
- Echanges techniques et en lien avec le patient avec les équipes para médicales
- Récupération-renvoi du matériel non renvoyé par le patient et participation à la gestion des stocks
- ISO – Application des procédures liées à la norme ISO
- ISO – Suivi de la démarche qualité de l’entreprise
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