Agent Network Manager | SIXT (Porto) (Porto, PT) at Grupojap?

Responsabilidades

• Expansão e Desenvolvimento da Rede
  - Fazer a prospeção de localizações para novas lojas.
  - Elaborar e apresentar planos de negócio.
  - Angariar agentes/franchisados.
  - Negociar condições contratuais com novos agentes e gerir renovações de contratos existentes.
  - Liderar a implementação de novas estações.
  
  
• Gestão e Acompanhamento dos Agentes
  - Gerir a carteira de agentes/franchisados.
  - Garantir os padrões de qualidade através de ações de formação e auditorias.
  - Realizar visitas regulares às agências para assegurar o cumprimento dos processos operacionais e standards de qualidade.
  - Monitorizar os KPIs, objetivos e resultados do negócio das estações.
  - Monitorizar a rentabilidade e viabilidade de cada agente/franchisado.
  - Avaliar regularmente o modelo de negócio implementado, propondo ajustes para otimização de resultados.
  
  
• Melhoria Contínua e Inovação
  - Identificar oportunidades de inovação e melhoria nos processos operacionais e estratégicos.
  - Fornecer suporte técnico e comercial aos agentes/franchisados para melhorar o desempenho.
  - Apoiar e incentivar a implementação de campanhas de marketing locais.
  - Atuar como ponto de contacto principal para resolver conflitos, dúvidas ou questões operacionais.
  - Executar outras atividades necessárias ao bom funcionamento e aos objetivos da Sixt.

Perfil

• Formação superior ao nível da licenciatura.
• Experiência profissional mínima de 3 anos, preferencialmente na área do setor de mobilidade, turismo, logística ou rent-a-car.
• Experiência na área comercial/vendas (Desejável).
• Conhecimento de métricas de satisfação do cliente e gestão de qualidade.
• Bons conhecimentos de Inglês falado e escrito.
• Conhecimentos avançados de MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Excelentes capacidades de comunicação e negociação. 
• Foco no cliente, visão estratégica e orientação para resultados.
• Capacidade analítica, de organização e gestão de tempo, e mentalidade de melhoria contínua.
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e com foco na resolução de problemas.
• Liderança, com capacidade para desenvolver e motivar equipas multidisciplinares.

Oferecemos

• Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
• Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
• Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
• Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).