Spécialiste – Centre de contrôle des départs at Transat AT

Faites partie du voyage !

Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.

L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses. Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde à plusieurs reprises, et ce n'est que le début.

Envie de vous joindre à nous? Vous aurez la chance de profiter de privilèges voyage  exclusifs pour explorer le monde et créer des souvenirs inoubliables.  Vous aurez aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.

• Fournir un support aux utilisateurs 24/7 aux aéroports et aux départements internes de TS au support;
• Standardiser la préparation/rédaction/contrôle des vols pour chaque station;
• Surveiller les commandes de traiteurs / faire les arrangements nécessaires pour les modifications supplémentaires (avec PSS) en cas d’augmentation du nombre de passagères.ers;
• Résolution de problème et système de soutien de premier niveau;
• Gestion IRROPS/interruption de vols dans ALTEA en harmonie avec les Gestionnaires des délais, PSS et Chef d’escale;
• Panne SCD – coordonner les processus avec la station tels que requis;
• Surveiller les vols – s’assurer que les activités liées à l’enregistrement et à la préparation des vols se déroulent correctement;
• Assurer la production de rapport des données interne et externe, la collecte de données statistiques et l’extraction de données historiques;
• Assurer la conformité des listes de surveillance réglementée pas le Gouvernement;
• Assurer la liaison aux stations pour la résolution des résultats négatifs de la vérification des passagères.ers;
• Assurer le processus et l’établissement de rapport post-vol, incluant l’analyse des rapports de non-conformité.

• Diplôme en voyage et tourisme ou équivalent;
• Minimum 3 années d’expérience dans une ligne aérienne ou en manutention ;
• Connaissance préalable de ALTEA CM et/ou autre SCD un atout;
• Excellente maitrise du clavier d’ordinateur/MS Office;
• Compétence avérée en matière d’analyse et d’organisation, avec un sens aigu du détail;
• Esprit critique et capacité de résolution de problème, débrouillard et responsable;
• Excellente capacité à gérer son temps; capable de respecter des délais serrés tout en accomplissant de multiples tâches simultanées;
• Excellente compétence en communication parlée et écrite ainsi qu’en rédaction de rapports;
• Capacité à travailler sous pression;
• Solides compétences interpersonnelles; requiert haut niveau de professionnalisme, confidentialité et de discernement;
• Ponctuel et fiable, engagé envers le travail d’équipe;
• Dois être capable de travailler avec un horaire flexible, dans un environnement 24/7;
• Réussite de la formation et de l’examen obligatoire;
• Dois être capable d’obtenir et de maintenir toutes les autorisations de sécurité applicables;
• Bilingue Français et Anglais;
• Autres langues un atout (Espagnol).

#LI-FB1

*Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu'à l’international.

Équité en emploi

Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.