Assistente Atendimento Presencial II at Iberdrola

Localidade: Juazeiro/BA 

Sinta a nossa energia! 

Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda! 

Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes! 

Sua energia será muito importante para  

Contribuir diretamente para a excelência do atendimento presencial nos municípios da região, garantindo que os serviços prestados estejam alinhados aos padrões de qualidade, eficiência e conformidade contratual da Neoenergia Coelba. Você será peça-chave na supervisão das operações locais, atuando como elo entre a empresa e os clientes.   

Atividades: 

• Acompanhar o atendimento presencial nos municípios de sua área de atuação, garantindo a qualidade e a efetividade dos serviços prestados;   

• Monitorar indicadores de desempenho, mensurando resultados quantitativos e qualitativos para subsidiar ações de melhoria;   

• Fiscalizar a qualidade dos serviços prestados pelas empresas contratadas, assegurando o cumprimento das cláusulas contratuais e dos requisitos legais. 

Para fazer parte do nosso time, você precisa ter: 

• Formação Ensino Médio completo;   

• Pacote office Intermediário;  

• Conhecimento no sistema SAP;  

• CNH Categoria B;  

• Disponibilidade para viagens;  

• Disponibilidade para residir e trabalhar em Juazeiro-BA. 

Será um diferencial se você possuir: 

• Formação Superior em Administração, Ciências Contábeis 

Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios: 

• Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes. 

• Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço; 

• Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais  

           esperado do ano!; 

• Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade; 

• Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê; 

• Licença para casais homoafetivos, porque aqui reconhecemos todos os tipos de família; 

• Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia; 

• Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma; 

• Auxílio Creche para te apoiar com o cuidado dos seus filhos; 

• Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo; 

• Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos. 

Quer saber mais sobre a Neoenergia? Acompanhe as nossas redes sociais! 

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