RESPONSABLE DE CUSTOMER SERVICE SAN SEBASTÍAN H/M (OIARTZUN, Guipúzcoa, ES, 20180) at STEF | Corporate | Connecting food market players

¿Listo/a para vivir una experiencia apasionante? En STEF, líder europeo del transporte y la logística alimentaria, trabajarás en un mundo en plena evolución. 
¿Tu reto? Proporcionar cada día a millones de consumidores productos esenciales para alimentarse, de forma segura. 
Incorporarte a nuestra empresa es una oportunidad para desarrollarte en un ambiente estimulante, compartir tu entusiasmo, fomentar tu carácter emprendedor e impulsar tu espíritu de equipo. 
¡Estos son los valores que animan a diario a nuestros 22 000 trabajadores de 8 países!

En STEF, líder europeo en Transporte y Logística, buscamos un/a Responsable de Customer Service para nuestra delegación de Irún Internacional, en pleno crecimiento.

Ser Responsable del servicio de Customer Service supone la oportunidad de garantizar la buena marcha del transporte y la distribución de las mercancías a los destinatarios, atendiendo y coordinado al equipo al cargo garantizando la adecuada atención al cliente en las todas las fases del servicio.

Tu misión:

• Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.

• Gestionar incidencias y coordinar con diferentes departamentos para garantizar un servicio fluido.

• Organizar el área de trabajo, estableciendo prioridades según el tipo de servicio y cliente.

• Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.

• Elaborar informes de gestión y asegurar procesos de facturación fiables.

¿Qué buscamos?

• Grado/FP Superior en ADE, Administración o similar.

• Experiencia en transporte/logística y atención al cliente (muy valorable).

• Buen manejo de herramientas informáticas.

• Nivel avanzado de inglés y/o francés.

Lo que te ofrecemos:

• Un entorno dinámico, con proyectos retadores donde cada día es diferente.

• Plan de integración individualizado y formación continua.

• Desarrollo profesional y posibilidades de crecimiento en un grupo internacional.

• Oportunidad de ser accionista de la compañía, como más de 10.000 colaboradores en Europa.

¡No esperes más! ¡Construye tu futuro en STEF y contribuye al porvenir de un grupo en desarrollo! https://www.stef.jobs/