Transcom és una comunitat global d’especialistes en atenció al client. Som persones àgils, curioses, amb iniciativa, amb ganes constants d’aprendre i compromeses amb les marques més reconegudes i estimades del món. Ara busquem un/a Representant d’Atenció al Client de parla catalana, amb passió per ajudar les persones i amb un veritable compromís per oferir un servei excel·lent. Uneix-te al nostre equip!T’agradaria traslladar-te a treballar a Porto? Aquesta posició amb base a Porto, Portugal, és la teva oportunitat! Porto ofereix una combinació fantàstica d’història, cultura i estil de vida relaxat, amb totes les comoditats que puguis desitjar. Imagina’t passejar per la riba, gaudir d’una gastronomia increïble i formar part d’una escena tecnològica en plena expansió. Tot amb els avantatges d’una gran ciutat i uns costos de vida molt més baixos. De fet, es calcula que Porto és aproximadament un 17% més econòmica que Barcelona! És l’indret perfecte per equilibrar creixement professional i benestar personal. I el millor de tot? T’oferim un suport integral per facilitar la teva reubicació i fer que el trasllat sigui tan senzill com sigui possible.Què t’oferim?Un entorn internacional i inclusiu, on et sentiràs recolzat/ada, animat/ada i benvingut/uda des del primer dia.Desenvolupament continu a través de les nostres plataformes internes d’aprenentatge i formacions externes.Contracte indefinit a jornada completa, amb sou competitiu i sistema de bonificacions.Una oficina moderna i confortable, amb espais de descans per desconnectar.Formació remunerada perquè coneguis a fons les especificitats del lloc de treball.Oportunitats de creixement reals: el 50% dels nostres perfils sèniors van començar la seva carrera com a especialistes en atenció al client. Les vacants internes es publiquen primer internament.Programa de referència: rep un bonus addicional per cada candidatura referenciada amb èxit.Altres beneficis, com descomptes en diferents cadenes de comerç al detall.Sabem que traslladar-se per feina és un pas important. Per això t’oferim un paquet de reubicació que inclou:Reemborsament de les despeses de viatge a Porto.Reemborsament d’1 més de transport públic (si escau).Allotjament durant els 2 primers mesos.Orientació de reubicació per ajudar-te a instal·lar-te i conèixer la teva nova ciutat.Assistència en tràmits legals (si escau).Uneix-te a nosaltres com a Especialista en Atenció al Client!Com a Representant d’Atenció al Client, tindràs un paper clau en oferir un servei de primera qualitat, atenent consultes i resolent incidències. Les teves responsabilitats principals seran:Atendre clients a través de diversos canals en català i castellà.Proporcionar un suport empàtic i eficient, fent que el client se senti escoltat i entès.Col·laborar amb els companys per garantir una experiència fluida i consistent.Què busquem?Domini nadiu o nivell alt (C1+) de català i castellà.Disponibilitat per treballar a temps complet, 5 dies per setmana, en torns rotatius (caps de setmana inclosos).Excel·lents habilitats de comunicació oral i escrita, amb empatia i escolta activa.Actitud positiva i compromís per oferir una experiència brillant al client, creus que els clients mereixen molt més que un simple suport.Com és la vida a Transcom?Transcom és especialista mundial en atenció al client, oferint consultoria, vendes, suport tècnic i gestió de cobraments a través d’una extensa xarxa de centres de contacte i agents remots. Comptem amb més de 30.000 professionals en 29 països i més de 90 ubicacions, prestant serveis en 33 idiomes a marques internacionals de diversos sectors.Som un ocupador compromès amb la igualtat d’oportunitats, oferint un entorn just i inclusiu per a tothom, independentment del gènere.
These cookies are necessary for the website to function and cannot be turned off in our systems. You can set your browser to block these cookies, but then some parts of the website might not work.
Security
User experience
Target group oriented cookies
These cookies are set through our website by our advertising partners. They may be used by these companies to profile your interests and show you relevant advertising elsewhere.
Google Analytics
Google Ads
We use cookies
🍪
Our website uses cookies and similar technologies to personalize content, optimize the user experience and to indvidualize and evaluate advertising. By clicking Okay or activating an option in the cookie settings, you agree to this.
The best remote jobs via email
Join 5'000+ people getting weekly alerts with remote jobs!