Homeoffice Junior Assistant - Account Management (alle Geschlechter) at Lingoda
Lingoda · Berlin, Germany · Remote
- Junior
Über Lingoda
Vor 12 Jahren gegründet, stellt sich Lingoda einer der drängendsten globalen Herausforderungen unserer Zeit: dem Bedarf wachsender Wirtschaften und alternder Bevölkerungen mit der Mobilität globaler Talente zu begegnen. Angetrieben von unserer Mission – „Menschen weltweit mit Sprachkenntnissen, kulturellem Verständnis und technischem Know-how auszustatten, damit Integration und Erfolg möglich werden“ – hat sich Lingoda als Vorreiter im Bildungsbereich etabliert.
Was wir tun
Lingodas effektives Lernmodell basiert auf Kleingruppenunterricht – mit über 800.000 Kursen pro Jahr, geleitet von 2.400 qualifizierten Lehrkräften. Unsere eigens entwickelte Curriculum-Plattform hilft Lernenden dabei, ihre Ziele zu erreichen – sei es für den beruflichen Aufstieg oder die erfolgreiche Integration in einem neuen Land.
Wen wir unterstützen
Lingoda ist ein schnell wachsendes und ambitioniertes Unternehmen, das sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich tätig ist: Während unser B2B-Geschäft in Deutschland besonders auf den Gesundheitssektor fokussiert ist – mit dem klaren Ziel, in weitere Branchen und Länder zu expandieren – erreichen wir im B2C-Bereich Lernende weltweit. Unsere Studierende lernen Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch und Italienisch – ganz egal, wo auf der Welt sie sich befinden.
Eine Sprache mit Lingoda zu lernen, ist eine bereichernde Erfahrung – möglich gemacht durch uns Lingodies, die unsere Lernenden auf jedem Schritt ihrer Reise begleiten. Wir leben das Lernen mit ihnen gemeinsam, um eine Welt der Verbindung und Möglichkeiten zu schaffen.
Warum du bei uns einsteigen solltest
Ein Einstieg bei Lingoda bedeutet, Teil eines Teams zu werden, das gemeinsam besser wird. Wir leben eine inklusive Kultur, in der Mut, Neugier und persönliches Wachstum gefördert werden. Erkenntnisse setzen wir in Taten um – und jede*r Einzelne trägt dazu bei, positive Veränderungen zu bewirken.
Werde Teil unserer Mission, Leben durch Bildung zu verändern.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Junior Assistant - Account Management (alle Geschlechter) mit Sitz im Deutschland (Home Office).
Deine Mission bei uns:
Als Junior Assistant unterstützt du das Key Account Management (KAM)-Team bei der Durchführung und Koordination von Kursen der Anerkennung und Qualifizierung internationaler Fachkräfte und somit von Kund:innen im Gesundheitswesen sowie von Sprachtrainings. Dabei arbeitest du eng mit den Senior Account Managern des Teams zusammen und hilfst ihnen bei der Betreuung wichtiger Kund:innen. In dieser Einstiegsposition startest du deinen Weg ins Account- und Projektmanagement, indem du administrative Unterstützung, Kundenkommunikation und Prozesskoordination kombinierst. Du gehst deine Aufgaben mit Neugier und Zuverlässigkeit an und arbeitest eng mit den erfahrenen Teammitgliedern zusammen, um sowohl Kund:innen als auch Lernenden ein reibungsloses und positives Erlebnis zu bieten.
Deine Aufgaben:
- Du wirst Dokumentationen vorbereiten, Kundenangebote unterstützen und bei Vertragsverlängerungen mithelfen.
- Du wirst bei Trainingsplänen, dem Onboarding der Lernenden und der Nachverfolgung von Sessions unterstützen, um Projektmeilensteine und Deliverables zu erreichen.
- Du wirst die interne Koordination zwischen Teams unterstützen und zu einer reibungslosen Servicebereitstellung beitragen.
- Du wirst als Ansprechpartner:in für Kundenanfragen agieren und eine zeitnahe sowie professionelle Kommunikation sicherstellen.
- Du wirst helfen, Kundenfeedback zu sammeln, Qualitätsstandards einzuhalten und die Compliance zu gewährleisten.
- Du wirst Herausforderungen proaktiv ansprechen, Prozessverbesserungen vorschlagen und zu einer kollaborativen Teamkultur beitragen.
- Du wirst beginnen, Wissen über den Gesundheitssektor aufzubauen, indem du an Trainings teilnimmst und Brancheneinblicke prüfst.
Das bringst du mit:
- Erfahrung im Kundenservice, in der Koordination oder in der Administration (Einstiegslevel akzeptiert).
- Motivation, Wissen im Kundenmanagement und in B2B-Prozessen aufzubauen.
- Genauigkeit und organisatorisches Geschick.
- Leidenschaft und Stärke in administrativen und datenbasierten Tätigkeiten.
- Sorgfältige und zuverlässige Datenpflege.
- Klare und professionelle schriftliche sowie mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Teamorientierte Denkweise mit der Bereitschaft, Kolleg:innen zu unterstützen.
- Analytische Denkweise und proaktive Arbeitsweise.
- Fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau.
- Englischkenntnisse auf B2-Niveau.
Bevorzugte Qualifikationen:
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot) oder vergleichbaren Kundenmanagement-Tools.
- Vorkenntnisse im Umgang mit strukturierten Arbeitsabläufen in einer B2B-Umgebung.
Damit bereicherst du unsere Kultur:
- Eine kooperative und unterstützende Denkweise, die die Teamarbeit stärkt.
- Klare und respektvolle Kommunikation auf Deutsch und Englisch.
- Proaktive Einstellung und die Bereitschaft, Verantwortung für Aufgaben zu übernehmen.
- Analytisches Denken kombiniert mit Liebe zum Detail.
- Offenheit für Lernen und Anpassung in einem dynamischen Umfeld.
Das erwartet dich bei Lingoda:
- Ansprechbare Führungskräfte und transparente Kommunikation - bei Lingoda zählt jede Stimme!
- Firmenveranstaltungen und Kolleg*innen, die immer gerne Kontakte knüpfen + Budgets für Teambuilding-Veranstaltungen!
- Ein integratives Umfeld mit großem Teamgeist und Leidenschaft für Sprachen.
- Ein gut strukturierter und spannender Onboarding-Prozess, der Sie auf Erfolgskurs bringt!
- Die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten oder im Büro im Herzen Berlins.
- Bildungsfonds, weil wir wollen, dass unsere Mitarbeitenden wachsen.
- Kostenloser Zugang zu unseren Sprachkursen.
- Programme für psychische Gesundheit.
- Betriebliche Sozialleistungen und Pensionskassen.
- Vergünstigte Urban Sports-Mitgliedschaften (EU-weit).
- ÖPNV-Rabatte in Berlin.
- 30 Urlaubstage im Jahr.
- Kostenlose Snacks und Getränke im Büro.
- Die für deine Arbeit notwendige moderne Hardware.
- Flexible Arbeitszeiten.
Klingt das spannend? Dann sende uns gleich deinen Lebenslauf! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Dein Ansprechpartner für die Position ist José.
Lingoda fördert Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz. Wir streben nach Chancengleichheit und Maßnahmen der Affirmative Action und wir bemühen uns, eine Belegschaft zu schaffen, die die Vielfalt unserer Nutzende widerspiegelt. Unser Engagement stellt sicher, dass jede Bewerbende auf der Grundlage der eigenen Fähigkeiten und Qualifikationen beurteilt wird, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion.
Wir bitten dich, dich direkt über den in der Stellenbeschreibung angegebenen Link oder direkt auf unserer Website zu bewerben. Aufgrund der DSGVO-Bestimmungen werden anderweitig eingesandte Bewerbungen nicht berücksichtigt. Alle unsere Verträge beginnen mit einer Laufzeit von 2 Jahren.
