PL Technical Services Engineer at Toyota

Título de la Publicación:

TOYOTA está contratando un (a) PL Technical Services Engineer

Ubicación: Zarate

Sobre Nosotros:

Toyota opera en América Latina y el Caribe desde 1953, construyendo una sólida reputación de calidad, confiabilidad y durabilidad de sus productos en la región.

Tiene operaciones en 40 países a través de 320 concesionarios y 650 puntos de venta, ofreciendo 48 modelos de vehículos de pasajeros y comerciales en diferentes segmentos.

Los modelos regionales Corolla, Corolla Cross, Yaris, Hilux y SW4/Fortuner se producen en sus fábricas en Sorocaba e Indaiatuba, en Brasil, y en Zárate, en Argentina. Además, en Brasil, también tiene una fábrica de motores en Porto Feliz. Las fábricas de Toyota en la región tienen una capacidad total de producción de 438,000 unidades por año.

La empresa también está activamente involucrada en apoyar a las comunidades locales a través de diversas iniciativas sociales y ambientales, como el Desafío Ambiental Toyota 2050, y un fuerte compromiso en alcanzar la neutralidad de carbono en la región a través de un portafolio diversificado de productos electrificados con diferentes tecnologías de propulsión que se adaptan a diferentes matrices e infraestructuras de energía.

Descripción del Puesto:

Estamos buscando a un habilidoso y motivado PL Technical Services Engineer para unirse a nuestro equipo de TASA Technical Administration .

Responsabilidades Clave:

Mision de puesto:

Ser responsable de detectar y reportar los distintos problemas técnicos y/o reclamos de campo de los modelos en comercialización, mediante reportes en diferentes formatos y para implementar mejoras de calidad y prestaciones, reducción de nivel de reclamos y generar mayor satisfacción en nuestros clientes.

Por las características del mercado de camiones, la posición requiere comunicación e intercambio de información con distintas áreas de la empresa, entre las que se encuentran:

1.1. Repuestos

1.2. Operaciones - Dlr Kaizen

1.3. Planeam. Producto y Precio

1.4. Legales

Debe también mantenerse comunicación con proveedores de los siguientes rubros:

2.1. Lubricantes

2.2. Logística en gral. (empresas de transporte y distribución de cargas o rubros afines)

2.3. Servicio de telemetría

2.4. Carroceros

Desafios:

1. Reportar a las divisiones de Calidad de HML/HMMC/Hino LAO los distintos reclamos de campo, principalmente en vehículos dentro de los términos de la garantía, en el menor tiempo posible (días).

2. Mantener contacto permanente con los concesionarios, tanto para el seguimiento de casos representativos de los reclamos de campo como para dar soporte en la resolución.

3. Lograr un intercambio de información fluido, con datos precisos y sin demoras.

4. Relevar tendencias de mercado (Voz de Cliente) para iniciar y/o ejecutar acciones concretas en grupos de trabajos específicamente dedicados a la problemática. (ej.: incremento súbito de recl. de gtías.)

5. Llevar adelante la implementación de campañas especiales de servicio (recalls, llamados a revisión.)

Tareas:

Mantener contacto permanente con los concesionarios de la red, de forma de tener conocimiento de reclamos y potenciales quejas de clientes.

Detectar y relevar información de los distintos reclamos de campo.

Comunicar los cambios que se implementan en determinados componentes del vehículo, a raíz de ciertos reclamos o fallas de funcionamiento.

Monitorear y analizar el nivel de calidad de información técnica generada por personal del concesionario, a través de lectura de informes recibidos como en la observación directa (in situ) de la operación.

Requisitos: Graduado/a de ingenieria

Ingles avanzado

experencia en rubro automotriz (deseable)

esquema hibrido de trabajo (turno central)

Zona: Zarate

Requisitos:

Calificaciones Preferidas:

ADAPTAGILITY (6), CHALLENGE (6), CUSTOMER (6), DELIVER (6), English, GROW (6), TLAC - University's degree

¿Qué te Ofrecemos?

• Remuneración y beneficios compatibles con el mercado;
• Horarios flexibles de trabajo para áreas administrativas;
• Oportunidad de conocer y aprender el "Toyota Way" diariamente;
• Libertad para construir su propia trayectoria profesional;
• Ambiente inclusivo, multicultural y en constante cambio.

¿A Quién Estamos Buscando?

Estamos buscando talentos con los más diversos perfiles, áreas de actividad y en todas las ciudades del país, que estén dispuestos a colaborar con nuestra jornada de transformación, viendo desafíos como oportunidades de desarrollo y aprendizaje. Valoramos la diversidad para que podamos seguir aprendiendo e innovando a partir de diferentes perspectivas.

¡Si estás a la altura de este desafío, postúlate ahora!

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