CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (V/M/X) (NAZARETH, East Flanders, BE, 9810) at STEF | Corporate | Connecting food market players

Klaar voor een inspirerende ervaring ? Bij STEF, de Europese leider voor temperatuurgecontroleerde logistiek en transport, maak je deel uit van een wereld die volop in beweging is. 
Jouw uitdaging ? Elke dag aan miljoenen consumenten 100% veilige producten leveren die essentieel zijn voor de eerste levensbehoeften. 
Bij ons krijg je de kans om te groeien in een stimulerende omgeving, om je enthousiasme te tonen, om te laten zien dat je kunt ondernemen en samenwerken. 
Waarden die dagelijks door onze 22.000 medewerkers in 8 landen worden gedeeld !

STEF zoekt voor haar Customer Service afdeling van haar transport vestiging in Nazareth, gespecialiseerd in de distributie van goederen onder gecontroleerde temperatuur, een Customer Service Medewerker (M/V/X) voor een voltijdse functie.

Uw rol?

Als Customer Service Medewerker, rapporterend aan de Customer Service Manager, van de site, bent u een onmisbare schakel in de relatie met de klanten. U maakt gebruik van een commerciële en gestructureerde aanpak om harmonieuze relaties met klanten te waarborgen.

Na een grondige inwerk- en opleidingsperiode, en in nauwe samenwerking met de Customer Service Manager zijn uw belangrijkste taken:

• U bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en staat hen vriendelijk en professioneel te woord via telefoon.

• U zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van e-mails en behandelt vragen met de nodige zorg.

• U registreert klachten nauwkeurig en zorgt voor een correcte afhandeling, zodat klanten zich gehoord voelen.

• U geeft informatie door en werkt actief samen met andere afdelingen, zodat alles intern goed op elkaar is afgestemd.

Werkuren: Uw werkuren zijn in shiften verdeeld onder de verschillende collega's

• 08:00-16:00
• 08:30-16:30
• 09:00-17:00

Uw profiel?

• U heeft een bachelorsdiploma met een commerciële of logistieke focus en heeft al enige ervaring in een vergelijkbare functie, eventueel opgedaan via een stage.
• U beheerst goed Nederlands, Frans en Engels. Duits is geen vereiste, maar zeker een troef.
• U bent vertrouwd met nieuwe IT-technologieën (MS Office).
• U bent servicegericht en klantvriendelijk, met sterke communicatieve vaardigheden.
• U kunt oplossingsgericht werken en goed multitasken, zoals het beantwoorden van telefoons, e-mails en het verwerken van RAQ’s. 

Waarom bij ons komen werken?

• De mogelijkheid om uitdagingen aan te gaan in de kern van de agrovoedingssector.
• Deel uitmaken van een hecht team dat gericht is op klanttevredenheid binnen een snelgroeiende onderneming die vooruitzichten biedt voor ontwikkeling.
• Aandeelhouder worden van uw bedrijf, net als 10.000 andere van onze medewerkers!

Wacht niet langer! Bouw aan je toekomst bij STEF en draag bij aan de ontwikkeling en de toekomst van onze groep ! https://www.stef.jobs/