Fraud Manager (m/w/d) Payment Solutions at epay Worldwide (Euronet Digital Payment Unit)

Wir sind epay und bieten als unabhängiger Full-Service-Payment-Provider unseren globalen Partnern mit nur einer Schnittstelle eine Plattform, die es ermöglicht, in der sich stetig ändernden Payment Journey jederzeit völlig flexibel zu bleiben. Unser Vertriebsnetz ist eines der am schnellsten wachsenden Netzwerke mit hunderten innovativen Partnern in zahlreichen Ländern. So verbinden wir Handel, Marken und Kundschaft mit skalierbaren Gift-Card-, Prepaid-, Payment-, Issuing-, Acquiring- und Incentive-Lösungen über alle Kanäle und Grenzen hinweg.

Wir sind die Digital Payment Unit der Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ: EEFT). Let’s drive the payment journey of the future together!

Unser Payment-Bereich sorgt dafür, dass Zahlungen – ob online im Webshop oder am POS – reibungslos, sicher und effizient abgewickelt werden. Neben klassischen Services wie Payment Processing über unser Payment Gateway und Fraud Management übernehmen wir in Teilen auch Acquiring-Services, also die Abwicklung von Transaktionen bis hin zur Auszahlung an unsere Kunden.

Um dieses internationale Ökosystem noch stärker gegen Betrug abzusichern, suchen wir dich als Fraud Manager (m/w/d) Payment Solutions. In dieser Rolle gestaltest du unsere Fraud-Prevention-Strategie, steuerst internationale Projekte und stellst sicher, dass unsere operativen Prozesse nahtlos ineinandergreifen. Damit trägst du entscheidend dazu bei, dass unsere Partner – von großen Kunden bis hin zu Spezialhändlern – auf sichere und effiziente Zahlungslösungen vertrauen können.

Requirements

Tu, was du liebst:

• Strategie & Projekte: Du koordinierst und entwickelst unsere Fraud-Prevention-Strategie im internationalen Payment-Ökosystem weiter und leitest Projekte zur Integration neuer Fraud-Vendoren.
• Stakeholder-Management: Du bündelst Anforderungen und stehst im engen Austausch mit internen Teams (Finance, Risk, Compliance, IT) sowie mit internationalen Partnern, Kunden und externen Fraud-Teams.
• Prozessaufbau & -optimierung: Du richtest neue FinOps-Fraud-Prozesse ein, erstellst Dokumentationen und Schulungsunterlagen.
• Operatives Fraud-Management: Du überwachst Fraud-Attacken, bearbeitest Chargebacks, verfolgst Betrugsfälle nach und kommunizierst mit Behörden (z. B. polizeiliche oder DPO-Anfragen).
• Reporting & Analyse: Du bereitest Fraud-Daten auf, wertest sie aus und erstellst Reports für interne und externe Stakeholder (z. B. BaFin, Kunden, Scheme Reporting).
• Wissensaustausch: Du arbeitest mit internationalen Fraud-Teams innerhalb der Euronet-Gruppe zusammen und teilst dein Know-how aktiv im Team.

Zeig, was du kannst:

• Bildung: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Finance, Data Analytics oder einem vergleichbaren Fachgebiet und/oder verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung mit vergleichbarem Hintergrund.
• Fraud-Expertise: Du bringst mehrjährige Erfahrung (5+ Jahre) in der Fraud Prevention im eCommerce-, PSP- oder Banken-Umfeld mit.
• Technisches Verständnis: Du hast ein tiefes Know-how über die Abläufe zwischen Payment-Gateways, Fraud-Prevention-Vendoren und im gesamten Payment-Ökosystem.
• Methodenkenntnis: Du kennst moderne Ansätze der Fraud Prevention, z. B. KI-gestützte Verfahren.
• Tool-Kompetenz: Du bist sicher im Umgang mit Jira/Confluence, PowerBI sowie gängigen Fraud-Vendor-Portalen.
• Resilienz: Du bleibst belastbar und lösungsorientiert – auch bei Eskalationen und akuten Fraud-Attacken.
• Kommunikationsstärke: Du überzeugst im Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern und kombinierst Durchsetzungsvermögen mit diplomatischem Geschick.
• Sprachkenntnisse: Mit deinen sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen kannst du sowohl mit Kunden als auch mit internationalen Kolleg*innen sicher und professionell kommunizieren.

Benefits

• Hybrides Arbeiten: Bei epay erhältst du einen langfristig sicheren Arbeitsplatz in einem global agierenden Unternehmen mit der Möglichkeit, bis zu 50 % im Home-Office zu arbeiten.
• Persönliche Entwicklung: Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zusätzlich bieten wir dir eine e-Learning-Plattform und regelmäßige Inhouse-Trainings an.
• Benefits ab dem ersten Tag: Du hast sofort Zugriff auf unsere Corporate Benefits-Plattform. Außerdem bezuschussen wir dein DeutschlandTicketJob sowie deine EGYM WellPass-Mitgliedschaft.
• Benefits nach der Probezeit: Neben zahlreichen Vergünstigungen für Beschäftigte erhältst du Zugang zum Employee Benefit Club, der dir einen monatlichen Shopping-Gutschein im Wert von 50 € bietet. Außerdem kannst du mit eurorad ein Fahrrad über die Firma leasen.
• Arbeitsumfeld: Wir legen großen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander und begegnen uns auf Augenhöhe. Transparente, regelmäßige Kommunikation und eine aufgeschlossene Unternehmenskultur mit starkem Teamzusammenhalt sind bei uns selbstverständlich.