Host/ Hostess at Andaz Lisbon (Hyatt)

ANdAZ Lisbon está à procura de um/a Host/ess para juntar-se à equipa do Pre-Opening

ANdAZ Lisbon com abertura prevista para 2025, será o mais novo Hotel de luxo "lifestyle" na capital portuguesa e representará um marco fundamental no crescimento contínuo da marca Hyatt no sul da Europa e 1º Hotel Managed da marca.

Responsabilidades:

• Receber os hóspedes com cortesia, sorriso e atenção, oferecendo uma saudação personalizada.
• Gerir as reservas e lista de espera com eficiência e discrição, utilizando sistemas de gestão.
• Coordenar o fluxo de entrada no restaurante, de forma a gerir uma distribuição equilibrada de mesas.
• Conhecer profundamente o conceito do hotel, a identidade da marca e o estilo de vida proposto, transmitindo esses valores em cada interação.
• Manter a área de recepção sempre impecável, com atenção a detalhes visuais, aromas e ambientação.
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipa para garantir a fluidez do atendimento.
• Antecipar necessidades dos clientes VIP e hóspedes frequentes, utilizando preferências registradas.
• Lidar com solicitações especiais, aniversários e outras experiências personalizadas.
• Apoiar eventos e ativações lifestyle promovidos no espaço (brunchs temáticos, coquetéis, desfiles, etc.).
• Atuar como ponte entre o cliente e os serviços do hotel, direcionando-os quando necessário.

Perfil:

• Excelente comunicação verbal e postura profissional.
• Foco no cliente e capacidade de personalizar o atendimento.
• Agilidade e atenção aos detalhes.
• Conhecimento em vinhos e gastronomia é um diferencial.
• Trabalho em equipa e boa gestão do tempo.
• Capacidade de lidar com situações de pressão mantendo a cortesia.
• Fluência em idiomas (inglês, espanhol ou outros) será valorizada.
• Experiência prévia comprovada em hotéis ou restaurantes de luxo, preferencialmente no segmento lifestyle.
• Formação técnica ou cursos em gastronomia, hotelaria ou áreas afins são um diferencial.

Se lhe parece interessante e se se identifica, vá em frente: inscreva-se! Estamos ansiosos para receber a sua candidatura!

O cuidado liga-nos à Hyatt: abrimos portas, damos-lhe às boas-vindas e preocupamo-nos consigo.

E oferecemos uma grande variedade de benefícios, incluindo:

•             Oportunidades de crescimento profissional à longo prazo;

•             Uma equipa motivada e conectada;

•             12 noites de cortesia (por ano) noutras propriedades Hyatt em todo o mundo, bem como tarifas e descontos para colegas;

•             E uma empresa que realmente se preocupa.

Faça parte de algo maior. Faça a diferença na vida das pessoas. Junte-se à uma empresa que valoriza a empatia, o bem-estar, o respeito, a integridade, o experimento e a inclusão. Descubra porque é que a Hyatt é consistentemente classificada como um dos melhores locais para trabalhar no mundo.