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IT Systemadministrator/Client Manager (m/w/d)
CRIF ist ein Technologieunternehmen mit mehr als 70 Niederlassungen in über 35 Ländern auf vier Kontinenten. Der Fokus der Leistungen von CRIF liegt auf datenbasierten Lösungen für Identitäts-, Risikomanagement, Betrugsvermeidung und Digitalisierung. CRIF zählt rund 10.000 Finanzinstitute, über 600 Versicherungen und 90.000 Unternehmen zu seinen Kunden. Wir vereinen das Beste aus zwei Welten: innovative Technologie mit bester Information & Analytics. Unsere Lösungen schaffen einen Mehrwert und Vorsprung in der Digitalisierung der Customer Journey.
Deine künftigen Herausforderungen:
Als IT Systemadministrator / IT Clientmanager - 2nd Level Support (m/w/d) bei CRIF unterstützt du unsere Benutzer bei technischen Problemen und Anfragen, sorgst für einen reibungslosen Ablauf ihrer IT-Systeme und trägst dazu bei, dass sie effektiv arbeiten können.
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von fachlichen und technischen Störungsmeldungen und Serviceanfragen
- Lösen technischer Störungsmeldungen und Serviceanfragen
- Telefonischer-, Remote- und vor Ort-Support für unsere Benutzer
- Bearbeitung von Anfragen in unserem Ticket-System
- Benutzerverwaltung Microsoft Active-Directory
- Installation und Rollout von IT-Arbeitsplätzen (Hardware und Software)
- Enge Zusammenarbeit mit allen weiteren IT-Abteilungen, um die adäquate Lösung für den Benutzer zu finden
- Administration der Client-Infrastruktur und von Mobile-Devices
- Übernahme der Softwareverteilung und Patchmanagement
- Übernahme von (Teil-) Projekten im IT Operations-Umfeld
- Pflege der hausinternen Knowledge-Base
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und/oder einschlägige Erfahrung im IT-Umfeld.
- Deine Kenntnisse von aktueller Office-Hardware sowie Windows Betriebssystemen und Office Anwendungen sind sehr gut.
- Du gehst in der Supportleistung kunden- und lösungsorientiert vor.
- Du bringst grundlegende Kenntnisse in der IT-Sicherheit mit, Wissen im ITIL-Umfeld wünschenswert.
- Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung, Verantwortungs- und Kostenbewusstsein gehören zu deinen Stärken.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir bieten – Benefits, die wirklich zählen:
- Flexibilität, die zu deinem Leben passt: Gleitzeit und bis zu 50 % Homeoffice ermöglichen dir, Arbeit und Privatleben optimal zu verbinden
- Zukunftssicherung: Wir zahlen 5 % deines Bruttogehalts zusätzlich in eine private Pensionskasse (VBV) ein
- Mobilität: Wir übernehmen die Kosten für deine Wiener Linien Jahreskarte und bieten die Möglichkeit zu Bikeleasing
- Leibliches Wohl: Mit Edenred bekommst du einen monatlichen Essenszuschuss – auch an Home-Office-Tagen
- Geburtstagsüberraschung: Zum Geburtstag bekommst du einen zusätzlichen Edenred-Gutschein im Wert von 186€
- Teamspirit mit Freiraum: Jedes Team erhält ein eigenes Budget für Teamevents – ob gemeinsames Kochen oder Escape Room, ihr entscheidet!
- Donnerstags-Afterwork: Wöchentlicher Ausklang mit Getränken und Snacks – für entspannte Gespräche und gute Stimmung
- Gesundheit & Sicherheit: Zugang zu Gruppenkrankenversicherung und Zukunftsvorsorge mit vergünstigten Konditionen
- Gemeinsam feiern: Mehrere Mitarbeiterevents pro Jahr für Austausch, Spaß und echte Verbindung
- Arbeiten im Herzen Wiens: Unser modernes, repräsentatives Büro liegt zentral und bietet alles, was du brauchst
- Extras, die den Unterschied machen: mehrmals die Woche frisches Obst, ein unerschöpflicher Vorrat an erstklassigem Kaffee, Business Run, Apothekenrabatte, voll ausgestattete Küche u. v. m.
- Pause mit Fernblick: Unsere Dachterrasse mit Aussicht auf Wien lädt zum Energietanken, Netzwerken oder einfach zum Durchatmen ein – und im Sommer wird sie dank unseres Grillers zum beliebten Treffpunkt für gemeinsame Mittagspausen
Wir bieten ein Jahresgehalt ab € 45.000,- brutto jährlich. Aber das ist nur eine Formalität – das tatsächliche Gehalt wird, gemessen an deiner Qualifikation, im Bewerbungsprozess definiert. Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennen zu lernen und gemeinsam über deine Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei CRIF zu sprechen!
Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an [email protected]. Du erfährst mehr über uns unter www.crif.at und natürlich auch auf Kununu.
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