- Junior
- Office in São Paulo
Gerente de Operações I
O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.
Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.
Nos últimos 4 anos, já ajudamos mais de 2.000 escolas, garantimos mais de R$5bi em mensalidades garantidas, e ajudamos a aumentar em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.
A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.
Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade!
Vem com a gente?
No dia a dia você irá:
- Estruturar processos do zero para a operação de um novo produto do grupo Arco Educação;
- Liderar o primeiro contato de novos clientes com nossos produtos, com a responsabilidade de encantar os clientes e garantir o sucesso operacional;
- Acompanhar os principais KPIs da área, criando planos de ação para melhoria de processos;
- Construir um time vencedor, responsável por uma operação crítica para o sucesso da empresa, com responsabilidade pelo desenvolvimento, capacitação e performance da equipe;
- Garantir a performance do seu time, com uma gestão baseada em indicadores;
- Servir como referência dos nossos processos e produtos para áreas internas.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Ensino superior completo;
- Experiência liderando áreas de operações (onboarding, implantação, integração, operações financeiras) em contextos de alta complexidade;
- Experiência liderando outras lideranças;
- Capacidade analítica comprovada, com domínio de indicadores operacionais;
- Perfil adaptável, com alta resiliência a mudanças e com histórico de atuação em ambientes ambíguos;
- Excelente comunicação e postura executiva;
- Experiência com CRM (Salesforce ou similares) e ferramentas de BI.
Diferenciais:
- Experiência anterior em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia B2B;
- Atuação no setor educacional (escolas, mantenedoras, edtechs);
- Experiência construindo área e processos de onboarding do zero;
- Vivência com indicadores financeiros e viabilidade de negócios.
