Hybrid Business Analyst at NWE Region

Description des activités :

• Réalisation d’audits fonctionnels de l’ERP du client pour en extraire une analyse des écarts de fonctionnalités
• Conseiller les clients pour identifier les optimisations de processus et améliorer la productivité des utilisateurs
• Former et accompagner les utilisateurs lors des phases de démarrage sur l’ERP
• Réaliser les paramétrages nécessaires à la bonne utilisation du client
• Accompagner le Product Manager dans ses activités
• Identifier les besoins du marché et les attentes des clients via des études de marché, des retours utilisateurs et une veille concurrentielle.
• Mener des ateliers de travail avec les parties prenantes internes et/ou externe pour concevoir des solutions métiers à fortes valeurs ajoutées
• Définir les fonctionnalités du produit en rédigeant des spécifications claires et détaillées.
• Participer à l’analyse des besoins spécifiques des clients et valider les solutions proposées.
• Suivre les phases de conception, de test et de mise en production du produit.
• Assurer le suivi des performances du produit après son lancement et proposer des améliorations continues.
• Coordonner et faciliter les communications avec les clients

Compétences professionnelles :

• Pédagogie et sens de l’écoute
• Appétence à transmettre et conseiller
• Capacité à comprendre les besoins fonctionnels, à les synthétiser et à les traduire en processus.
• Excellente connaissance de la gestion commerciale achat-revente.
• Fortes compétences en communication et en collaboration, avec une capacité à travailler avec plusieurs équipes.