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Hybrid Gestionnaire, Formation et Soutien aux Ventes at Lightspeed Commerce (FR)

Lightspeed Commerce (FR) · Montreal, Canada · Hybrid

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Bonjour! Merci de ta visite đź‘‹

Es-tu activement à la recherche d’une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d’œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroit! 

Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire, Formation et Soutien aux Ventes, pour se joindre à notre équipe d’aide à la vente en Amérique du Nord. À la tête d’une équipe de deux gestionnaires d’aide à la vente et d’un gestionnaire de programmes, tu superviseras l’élaboration et l’exécution d’initiatives d’intégration, de formation, d’encadrement et de rendement qui favorisent la progression, l’atteinte des quotas et la productivité dans nos équipes des ventes au détail en Amérique du Nord.

Relevant de la direction du service d’aide à la vente, tu collaboreras étroitement avec les équipes de la direction des ventes, des opérations de revenus, du marketing et des produits pour veiller à ce que nos équipes de mise en marché possèdent les compétences, le contenu et les outils dont elles ont besoin pour réussir dans un environnement de logiciel-service concurrentiel et dynamique.

Ce que tu feras

Leadership et stratégie

  • Diriger et encadrer une Ă©quipe d’aide Ă  la vente très performante (deux gestionnaires, Aide Ă  la vente, plus un gestionnaire de programmes), afin de favoriser la croissance, la responsabilisation et la collaboration.
  • DĂ©finir et diriger la stratĂ©gie d’aide Ă  la vente au dĂ©tail en AmĂ©rique du Nord, conformĂ©ment aux objectifs de vente, aux objectifs de revenus et aux prioritĂ©s de mise en marchĂ©.
  • Agir Ă  titre de leader Ă©clairĂ© auprès de la direction du service d’aide Ă  la vente et des responsables rĂ©gionaux des ventes, en veillant Ă  ce que les initiatives appuient les objectifs opĂ©rationnels gĂ©nĂ©raux de la division.

Intégration aux ventes et formation continue

  • Concevoir et mettre en Ĺ“uvre des programmes d’intĂ©gration qui accĂ©lèrent la progression et prĂ©parent les nouveaux employĂ©s Ă  rĂ©ussir.
  • Mettre en Ĺ“uvre des parcours d’apprentissage Ă©volutifs, propres aux rĂ´les et axĂ©s sur les compĂ©tences en vente (p. ex., recherche de donnĂ©es, nĂ©gociation, conclusion) pour les gestionnaires de la prospection, les responsables des comptes et les responsables des ventes.

Soutien au processus de vente et au rendement

  • Élaborer et mettre Ă  l’échelle des initiatives qui renforcent la mĂ©thodologie de vente et amĂ©liorent l’exĂ©cution Ă  chaque Ă©tape de l’entonnoir.
  • Collaborer avec l’équipe des opĂ©rations de revenus pour surveiller les indicateurs de rendement clĂ©s, cerner les lacunes en matière de compĂ©tences ou de processus et favoriser des interventions ciblĂ©es (p. ex., plans stratĂ©giques, programmes d’encadrement, certifications).

Optimisation du contenu et des outils

  • Veiller Ă  ce que les reprĂ©sentants aient accès Ă  du contenu, Ă  des outils et Ă  des actifs de grande qualitĂ© et Ă  jour qui correspondent aux besoins des clients et aux propositions de vente.
  • Collaborer avec l’équipe de marketing des produits pour offrir des lancements de produits efficaces et une formation en matière de communication dans l’ensemble de l’organisation commerciale.

Gestion et exécution des programmes

  • Mener des initiatives interfonctionnelles, de la conception Ă  l’achèvement, en Ă©tablissant des jalons clairs, en coordonnant les parties prenantes et en Ă©tablissant des indicateurs de rendement clĂ©s.
  • GĂ©rer la planification et l’exĂ©cution des principaux Ă©vĂ©nements d’aide Ă  la vente, comme les thèmes d’habilitation mensuels, les concours de prĂ©sentation et les analyses trimestrielles des rĂ©sultats.

Ce que tu dois apporter

  • Au moins cinq ans d’expĂ©rience dans le dĂ©veloppement ou le leadership des ventes, dont au moins deux ans en gestion de subordonnĂ©s directs.
  • ExpĂ©rience Ă©prouvĂ©e en conception et en exĂ©cution de programmes d’aide Ă  la vente efficaces dans un environnement de logiciel-service interentreprises (B2B).
  • ComprĂ©hension approfondie des mĂ©thodes de vente modernes (p. ex., MEDDPICC, Challenger, SPIN) et des meilleures pratiques en matière de processus de vente.
  • ExpĂ©rience de l’encadrement et du perfectionnement des membres d’une Ă©quipe Ă  diffĂ©rentes Ă©tapes de leur carrière.
  • Solides compĂ©tences en gestion de projet, en communication et en collaboration interfonctionnelle.
  • FacilitĂ© Ă  travailler avec les systèmes de gestion de la relation client (Salesforce), de gestion de l’apprentissage (Docebo ou similaire) et les outils technologiques de vente (Gong, Highspot, etc.).
  • En tant qu’entreprise mondiale comptant des employĂ©s et des clients Ă  l’extĂ©rieur du QuĂ©bec, la maĂ®trise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Nous savons qu’une personne ne se résume pas à son CV. Si tu ne sais pas vraiment si ton profil convient au poste, clique sur le bouton « Postuler » pour le découvrir!

Ose le changement :

Tu pourras profiter:

  • d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-mĂŞme
  • d’une culture qui cĂ©lèbre la performance
  • de la possibilitĂ© d’avoir un impact au sein d’une Ă©quipe assez grande pour Ă©voluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue
  • d’opportunitĂ©s qui façonneront ta carrière

Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement:

  • Des congĂ©s payĂ©s flexibles et des politiques de tĂ©lĂ©travail
  • Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise
  • Des cotisations Ă  ton rĂ©gime de retraite, parce que ton avenir nous tient Ă  cĹ“ur
  • Des possibilitĂ©s de formation pour dĂ©velopper tes compĂ©tences et ta carrière
  • Une allocation santĂ© et bien-ĂŞtre pour te sentir au sommet de ta forme
  • Des congĂ©s pour faire du bĂ©nĂ©volat et t’impliquer dans ta communautĂ©
  • Des groupes d’intĂ©rĂŞt, allant des groupes menĂ©s par des employĂ©s aux Ă©quipes sportives commanditĂ©es
  • Un programme d’achat d’ordinateur pour acquĂ©rir ton MacBook personnel
  • Un congĂ© parental amĂ©liorĂ© pour soutenir les familles qui s’agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés.

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

Ă€ propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.

Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de  pays.
 
Lightspeed traite vos informations conformément à notre Déclaration de confidentialité pour les candidats.
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