INTERN bei Venha criar o que simplifica a vida das pessoas!
Venha criar o que simplifica a vida das pessoas! · Belo Horizonte, Brasilien · On-site
- Optionales Büro in Belo Horizonte
Vem ser Inter com a gente!!!
Aqui no Inter, a gente acredita que o futuro começa todos os dias, na tecnologia que você cria, nas conexões que você desenvolve e nas ideias que você compartilha. Somos um Super App com soluções completas de banco digital, investimentos, crédito, seguros, marketplace e outros serviços do dia a dia. Mas também somos muito mais: um supertime em constante evolução.
Nesse ritmo é que novas oportunidades se abrem. Chegou a sua vez de conhecer esse jeito inteligente de investir na carreira. Vem ser #sanguelaranja!
Join us in Inter&Co!!!
Here at Inter, we believe that the future begins every day, in the technology you create, in the contacts you develop and in the ideas you share. We are a Super App with across-the-board digital banking solutions, investments, credit, insurance, a marketplace and other day-to-day services. But we are also much more: a constantly evolving super team.
This pace gives rise to new opportunities. It’s your turn to get to know this intelligent way to invest in your career. Come and join us.
#sanguelaranja!
Você fará parte do nosso time de Customer Success (Prioridades), a equipe responsável por cuidar dos casos mais críticos e garantir a satisfação dos nossos clientes em momentos decisivos. Sua missão será atuar na linha de frente para resolver demandas críticas, evitando que atritos se transformem em problemas maiores e garantindo que a experiência Inter seja excelente de ponta a ponta, em um time focado na meta de 0% de transbordo para o BACEN.
No seu dia a dia, você vai:
- Apoiar na análise de SLAs (Acordos de Nível de Serviço) de casos críticos, garantindo agilidade e eficiência nas soluções;
- Monitorar e analisar o nível de serviço dos atendimentos para identificar pontos de melhoria contínua;
- Realizar atendimentos a clientes via Salesforce e WhatsApp, buscando soluções eficazes e empáticas para suas demandas;
- Dar suporte às operações de atendimento presencial em Belo Horizonte e Orlando, contribuindo para uma experiência omnichannel de excelência.
O que buscamos:
Obrigatórios:
- Estar cursando Ensino Superior em Administração, Comunicação, Relações Internacionais, Direito ou áreas correlatas;
- Adaptabilidade para lidar com um ambiente dinâmico e mudanças de direcionamento;
- Senso crítico para analisar cenários complexos e tomar decisões assertivas;
- Conhecimento básico em Pacote Office, especialmente Excel.
Desejáveis:
- Familiaridade com o uso de ferramentas de Inteligência Artificial (IA);
- Noções de língua inglesa para entender nomenclaturas técnicas e dar suporte a operações internacionais;
- Interesse pelo mercado financeiro e paixão por proporcionar uma experiência incrível ao cliente.
Benefícios:
- Bolsa auxílio competitiva;
- Vale Transporte;
- Seguro de vida;
- Wellhub e Grupo de Corrida Inter;
- Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe;
- Duo Gourmet;
- Cartão Platinum Inter;
Etapas do Processo Seletivo
- Triagem de currículos;
- Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
- Assessments;
- Entrevista com Time de Talent;
- Teste técnico (quando necessário);
- Entrevista com a liderança;
- Proposta de Contratação (Offer);
#VemproInter!!!
Aqui no Inter, o futuro não é um lugar distante. É com faísca, foco, fazer junto e feedback que a gente transforma o comum em inovação. Se você busca propósito, evolução e impacto real, vem pra um lugar onde talento anda lado a lado com crescimento e carreira e futuro rodam no mesmo sistema, no mesmo time.
Vem ser Inter!
Um jeito inteligente de investir na sua carreira.
#ComeToInter!!
Here at Inter, we don’t see the future as a far-off place. Using spark, focus, teamwork and feedback we transform the ordinary into innovation. If you’re in search of purpose, advancement and to make a real impact, come to a place where talent goes hand in hand with growth, and career and the future run on the same system and on the same team.
Come and be Inter!
An intelligent way to invest in your career.
